Villkor och anvisningar för onlinebutiken
§1 Allmänna bestämmelser
1. Säljaren ska tillhandahålla Tjänsterna i enlighet med Villkoren och bestämmelserna i allmänt tillämplig lag.
2. Tjänsterna tillhandahålls via Shop-webbplatsen 24 timmar om dygnet och 7 dagar i veckan.
3. Säljaren gör dessa villkor tillgängliga på butikens webbplats och kan göra dem tillgängliga på kundens konto eller bifoga dem till e-postmeddelanden som innehåller godkännanden av kundernas erbjudanden. Kunderna kan när som helst: få tillgång till villkoren, spela in dem, erhålla och reproducera dem genom att skriva ut eller spara på en databärare.
4. Informationen som tillhandahålls på butikens webbplats utgör inte ett erbjudande från säljaren i den mening som avses i artikel 66 i civillagen, utan endast en inbjudan till kunder att lämna erbjudanden om att ingå ett avtal i enlighet med artikel 71 i civillagen.
5. För att kunna använda butiken måste kunden ha en datakommunikationsenhet med tillgång till Internet, en korrekt konfigurerad webbläsare i den nuvarande eller tidigare versionen: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari eller Opera, med JavaScript aktiverat, samt ett aktivt och korrekt konfigurerat e-postkonto.
6. Användningen av Butiken kan medföra kostnader för Internetåtkomst och dataöverföringsavgifter, i den utsträckning som fastställs genom avtal med den teleoperatör som Kunden använder.
§2 Registrering av konto i butiken
1. Avtalet om tillhandahållande av kundkontotjänsten ingås på obestämd tid vid den tidpunkt då säljaren bekräftar registreringen av kundkontot.
2. Denna kundkontotjänst avser tillhandahållande av en kundkontopanel som bland annat gör det möjligt att hantera kunduppgifter och beställningar.
3. För att kunna skapa ett kundkonto måste en frivillig och kostnadsfri registrering göras. Detta görs genom att fylla i och skicka till säljaren registreringsformuläret, som görs tillgängligt på Shop-webbplatsen.
4. En förutsättning för att registreringsformuläret ska kunna fyllas i korrekt är att alla obligatoriska och, i förekommande fall, frivilliga fält fylls i med sanna, fullständiga och relevanta uppgifter eller information om Kunden.
5. Innan registreringsformuläret skickas in ska Kunden, genom att kryssa i lämplig ruta, förklara att han/hon har läst Villkoren och accepterar dess bestämmelser.
6. Innan kunden skickar in registreringsformuläret kan han/hon genom att kryssa i det lämpliga fältet frivilligt förklara att han/hon samtycker till att säljaren behandlar hans/hennes personuppgifter i marknadsföringssyfte.
7. Säljaren informerar om att de marknadsföringsändamål som anges ovan i synnerhet kan omfatta Säljarens utskick av kommersiell information med hjälp av Kundens kontaktuppgifter. Det samtycke som avses i ovanstående punkt kan återkallas när som helst.
8. Att skicka registreringsformuläret till säljaren görs med hjälp av funktionaliteten i butiken och genom den.
9. Användningen av ett kundkonto är möjlig efter att det har skapats och efterföljande inloggning med rätt inloggningsuppgifter och lösenord.
10. Uppsägning av avtalet om tillhandahållande av Kundkontotjänsten kan ske utan angivande av skäl och när som helst med hjälp av dess funktionalitet eller genom att Kunden skickar en förklaring om detta till Säljaren, t.ex. per e-post eller brev.
§3 Grundläggande butiksfunktionalitet
1. Säljaren förser kunderna med följande grundläggande funktioner i butiken: tillhandahålla en sökmotor för varor, tillhandahålla chatt med säljaren, tillhandahålla ett erbjudande om att annonsera varor på sociala medier, tillhandahålla en karta, rekommendera butiksresurser, tillhandahålla orderspårning.
2. För att söka efter varor eller tjänster i butiken anger du önskat innehåll i butikens sökområde och bekräftar det sedan. Funktionen möjliggör en sökning av butikens resurser med hjälp av nyckelord som anges av kunden. Dessutom kan funktionaliteten möjliggöra en avancerad sökning efter valda kriterier.
3. För att använda chattfunktionen med säljaren anger du önskat innehåll i chattrutan och skickar sedan ett meddelande till säljaren. Om chatten är i "online"-läge kommer säljaren att svara omedelbart via chattfunktionen.
4. För att kunna använda funktionen att dela reklamerbjudandet för Varan på sociala medier måste du använda de knappar som tilldelats dessa medier och som publiceras i området för reklamerbjudandet för Varan. För att kunna använda denna funktion krävs ett användarkonto i det valda sociala mediet.
5. För att kunna använda kartfunktionen måste du visa den webbplats som innehåller kartan. Funktionen gör det möjligt för dig att få en överblick över var Säljarens lokaler är belägna.
6. För att använda butikens funktion för rekommendation av sociala medier måste du använda de knappar som tilldelats dessa medier och som publiceras i butikens resursdataområde. För att kunna använda denna funktion krävs att du har ett användarkonto i det valda sociala mediet.
7. För att spåra din beställning, vänligen ange ditt ordernummer i det angivna utrymmet. Du hittar ditt ordernummer på ditt kvitto och i din orderbekräftelse via e-post.
§4 Beställningar som görs via Butiken
1. Beställningar av Varor eller Tjänster kan göras via Shop-webbplatsen 7 dagar i veckan och 24 timmar om dygnet, med hjälp av Korgfunktionen. När beställningslistan för Varor har fyllts i i Korgområdet går Kunden vidare till att fullgöra beställningen.
2. När beställningslistan för Varor har fyllts i, anger eller väljer Kunden i Korgområdet: faktureringsinformation, leveransinformation inklusive leveransmetod och adress, betalningsmetod.
3. En beställning föregås av att Kunden, genom visning i Korgområdet, får information om det totala priset för beställningen inklusive skatter och relaterade kostnader, särskilt Leverans- och betalningskostnader.
4. Att lägga en beställning kan göras genom att använda lämplig knapp i Korgen och innebär att Kunden ger ett erbjudande till Säljaren om att ingå ett försäljningsavtal för de Varor som ingår i beställningen.
5. Innan orderformuläret skickas ska kunden genom att kryssa i lämplig kryssruta förklara att han/hon har läst villkoren och accepterar bestämmelserna i dem.
6. En lagd beställning kan ändras av Kunden fram till dess att Säljaren har fått besked om att Varan har skickats eller tjänsten har påbörjats.
7. Ändringar av beställningen kan omfatta avbeställning, delvis avbeställning, utökning med ytterligare varor, ändring av leveransadress.
8. Säljaren kommer omedelbart att informera kunden om att beställningen inte kan accepteras, om det finns omständigheter som orsakar detta. Denna information lämnas per telefon eller e-post. Informationen kan utgöra ett avvisande av erbjudandet i sin helhet eller innehålla följande förslag till orderändring: avvisande av erbjudandet i den del som inte kan levereras, vilket medför omräkning av ordervärdet, uppdelning av de Varor eller Tjänster som ska levereras i en del vars Leverans är möjlig och en del vars Leverans kommer att ske vid ett senare tillfälle, vilket inte medför omräkning av ordervärdet.
9. Tjänsten påbörjas så snart medlen har krediterats säljarens bankkonto
10. Säljaren tillhandahåller teknisk support under en viss tidsperiod från försäljningsdatumet enligt erbjudandet
11.Varaktighet för teknisk support för varje paket Installationspaket: grundläggande - varaktighet för teknisk support sju dagar , optimal - varaktighet för teknisk support fjorton dagar , utökad - varaktighet för teknisk support trettio dagar Supportpaket: grundläggande - underhållsvaraktighet tre dagar högst 180 minuter , optimal - underhållsvaraktighet sju dagar högst 420 minuter, utökad - underhållsvaraktighet trettio dagar högst 720 minuter Utbildningspaket: grundläggande - underhållsvaraktighet tre dagar högst 180 minuter , optimal - underhållsvaraktighet sju dagar högst 420 minuter, utökad - underhållsvaraktighet trettio dagar högst 720 minuter
12. Om giltighetstiden för teknisk support eller giltighetstiden för det paket, de varor eller de tjänster som köpts inte anges någon annanstans, ska giltighetstiden eller giltighetstiden för teknisk support vara högst trettio dagar från försäljningsdagen
13. Ovan nämnda tidsfrister börjar löpa från och med försäljningsdagen
14. Säljarens bekräftelse av orderaccept sker genom att omedelbart skicka ett e-postmeddelande. Meddelandet innehåller de villkor för försäljningsavtalet som parterna har kommit överens om samt de uppgifter som kunden har angett i beställningsformuläret, så att eventuella fel i dessa uppgifter kan upptäckas. Om ett sådant fel upptäcks kan Kunden meddela Säljaren om detta genom att skicka ett e-postmeddelande med de korrekta uppgifterna.
15. Bekräftelse av ordern innebär att Säljaren accepterar Kundens erbjudande om att ingå köpeavtalet.
16. De tjänster som säljaren erbjuder omfattar inte grafiskt arbete, ändringar av visuella element och programmeringsarbete. Ovan nämnda tjänster prissätts individuellt på skriftlig begäran av kunden i varje enskilt fall och kan accepteras helt eller delvis eller inte accepteras utan anledning
17. All information och alla filer som skapas för kunden sparas i högst 60 dagar från beställningsdatumet
5 § Telefonorder
1. Säljaren tillåter inte att beställningar för köp av varor eller tjänster görs per telefon.
§6 Försäljning
1. Säljaren ska tillhandahålla en distansförsäljningstjänst av varor och tjänster till kunderna.
2. Föremålet för köpeavtalet omfattar säljarens skyldighet att överföra äganderätten till varorna till kunden och att frigöra dem, samt kundens skyldighet att ta emot varorna och att betala säljaren priset för varorna.
3. Säljaren förbehåller sig rätten att genomföra reklamkampanjer, som särskilt består av en sänkning av priset på varor eller tjänster fram till ett visst datum eller tills lagret av varor som omfattas av kampanjen är uttömt.
4. Genom att ingå ett köpeavtal åtar sig säljaren att leverera varor till kunden som är fria från fel.
5. Paketets giltighetstid: Baspaket 3 dagar, Optimalt paket 14 dagar, Förbättrat paket 30 dagar.
6. Om ingen giltighetstid anges är den maximala giltighetstiden 30 dagar.
7. Köpekontraktet ingås när säljaren bekräftar att han har accepterat kundens beställning.
8. När arbetet är slutfört ska köparen anmäla eventuella fel som upptäcks inom högst 7 dagar efter det att det beställda arbetet slutförts. Om denna tidsfrist överskrids ska de ändringar och korrigeringar som gjorts anses vara felfria
9. Frigörandet av Varorna och Tjänsterna sker inte förrän Kunden har betalat.
10. Bekräftelse av överlämnande av Varorna till Transportören för Leverans kan ske genom att ett e-postmeddelande skickas till Kundens e-postadress.
11. Kunddata som lagras på våra servrar raderas oåterkalleligen 90 dagar efter att arbetet är slutfört eller paketet har löpt ut.
12. Risken för oavsiktlig förlust av eller skada på varan övergår till konsumenten så snart den överlämnats till konsumenten.
13. Om Kunden väljer alternativet Leverans med transportör rekommenderas att den levererade försändelsen granskas av Kunden i närvaro av transportören.
14. Om skada på försändelsen upptäcks har Kunden rätt att begära att Transportören upprättar ett korrekt protokoll.
15. Vi arbetar vardagar mellan kl. 11.00 och 15.00
§7 Betalningar
1. Värdet på betalningen för Försäljningen fastställs på grundval av prislistan för Varorna, som finns på Säljarens webbplats vid tidpunkten för beställningen av Varorna.
2. De priser som anges på butikens webbplats bredvid de angivna varorna är bruttopriser som anges i polska zloty och inkluderar moms, men de inkluderar inte kostnaderna för leverans av varor och den valda betalningsformen.
3. Kostnaderna för transaktionen och leveransen av Varorna eller Tjänsterna ska bäras av Kunden.
4. Det totala orderpriset, som visas i Korgområdet innan du gör beställningen och efter att du har valt metod för Leverans av Varorna och betalning, inkluderar priset för de beställda Varorna, tillsammans med eventuell skatt som ska betalas och eventuella relaterade kostnader, särskilt Leverans- och transaktionskostnader.
5. Det totala orderpriset är bindande för Säljaren och Kunden.
6. Säljaren tillåter följande betalningsmetoder för de tillhandahållna försäljningstjänsterna: kontant eller kort vid personlig hämtning i butikens stationära plats, kontant vid leverans från transportören, traditionell banköverföring till säljarens bankkonto nr: 98 1160 2202 0000 0001 6509 2652 , med hjälp av ett externt betalningssystem Przelewy24, som drivs av DialCom24 Sp. z o.o o.o. med säte i Poznań (60-327) på adressen ul. Kanclerska 15, registrerat i det nationella domstolsregistrets entreprenörsregister under KRS: 0000306513, NIP: 7811733852 och REGON: 634509164.
7. Förfallodagen för betalning av det förfallna beloppet ska vara vid tidpunkten för leverans av Varorna eller Tjänsterna.
8. Kunden är skyldig att betala: vid leverans av Varorna eller Tjänsterna - om kontant betalningssätt väljs, inom 7 dagar - om traditionellt överföringssätt väljs, vid beställningstillfället - om betalningssätt med externt betalningssystem väljs.
9. Återbetalning av betalningar från säljaren ska ske omedelbart, senast inom 14 dagar från den dag då orsaken uppstod, i händelse av: konsumenten frånträder avtalet, Kunden annullerar en beställning eller del av en beställning som betalats före fullgörandet, Säljaren erkänner en fordran som omfattas av en reklamation helt eller delvis, på grundval av allmänt tillämpliga bestämmelser.
10. Betalningen ska återbetalas med samma betalningsmedel som Kunden använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte Kunden samtycker till en annan lösning som inte medför några kostnader för Kunden.
11. Säljaren är inte skyldig att ersätta Kundens merkostnader för Leverans av Varan eller Tjänsten om Kunden har valt ett annat leveranssätt än det billigaste normala leveranssätt som Säljaren erbjuder.
8 § Garantier
1. Varorna kan omfattas av säljarens, tillverkarens eller distributörens garanti.
2. Garantin lämnas genom ett garantiutlåtande som anger garantigivarens skyldigheter och Kundens rättigheter i händelse av att Varan eller Tjänsten inte har de egenskaper som anges i utlåtandet.
3. Säljaren skall tillsammans med garantivarorna utfärda ett garantidokument till kunden.
4. 12 månaders butiksgaranti vid köp av valfritt administrationspaket under tolv månader
§9 Klagomål
1. Reklamation kan ske på grundval av en garanti eller ett garantiåtagande, om sådant har lämnats.
2. Om varan omfattas av garantin har konsumenten rätt att reklamera varan med stöd av sina rättigheter enligt garantin genom att lämna in en reklamation via säljaren eller direkt till garantigivaren. Om konsumenten utövar sina rättigheter enligt garantin avbryts tidsfristen för utövande av garantirättigheterna från och med den dag då konsumenten meddelar säljaren om felet. Tidsfristen fortsätter att löpa från och med den dag då garantigivaren vägrar att fullgöra sina skyldigheter enligt garantin eller från och med den dag då tiden för fullgörandet av skyldigheterna löper ut utan verkan.
3. Rätten att utöva garantirättigheter ska gälla oberoende av eventuella rättigheter enligt garantin. Utövandet av garantirättigheter skall inte påverka säljarens ansvar enligt garantin.
4. Garantireklamation kan göras per brev eller e-post till Säljarens postadress eller elektroniska adress. Det kan lämnas in med hjälp av formuläret, vars exemplar bifogas villkoren, men det är inte obligatoriskt.
5. I en reklamation är det lämpligt att ange konsumentens kontaktuppgifter, som kan användas för att besvara reklamationen och sköta korrespondensen i samband med den, konsumentens bankkontonummer, som kan användas för att återbetala pengarna i en sådan situation, en beskrivning av problemet och konsumentens identifieringsuppgifter.
6. I händelse av att ett garantireklamation avser varor, för att klagomålet ska behandlas av säljaren, är konsumenten skyldig att leverera eller skicka de varor som klagomålet avser till säljarens adress, på säljarens bekostnad.
7. Säljaren ska erkänna klagomål enligt: garanti inom 14 dagar från dagen för anmälan, eventuell garanti inom den tid som anges i garantivillkoren.
8. Säljaren ska informera konsumenten om hur det mottagna klagomålet ska lösas: på grund av garantin per e-post eller per vanligt brev, beroende på konsumentens vilja eller det sätt som konsumenten har använt för att lämna in klagomålet, på grund av en eventuell garanti på det sätt som anges i garantivillkoren.
9. Om reklamationen avser en vara som ska levereras till konsumenten efter att reklamationen har erkänts, ska säljaren leverera eller skicka varan till konsumentens adress.
10. Återbetalning av belopp i samband med garantireklamation sker genom överföring till bankkonto eller genom postanvisning, enligt Konsumentens önskemål.
11. Tillämpning av garantirättigheter är utesluten för Kunder som inte är Konsumenter.
12. Säljaren ska inte hållas ansvarig för skador som uppstår till följd av installation, användning eller funktionsfel i modulen, inklusive förlust av data, funktionsfel i onlinebutiken, utebliven vinst eller andra direkta eller indirekta förluster.
13. Köparen av modulen åtar sig att göra en fullständig säkerhetskopia av filerna och butiksdatabasen innan modulen installeras eller uppdateras. Alla åtgärder i samband med installation, konfiguration och användning av modulen utförs på köparens eget ansvar.
14. Modulen tillhandahålls "i befintligt skick" utan garantier av något slag, uttryckliga eller underförstådda, inklusive men inte begränsat till garantier för lämplighet för ett visst syfte eller kompatibilitet med andra moduler, teman eller versioner av PrestaShop.
15. Leverantören är inte ansvarig för eventuella konflikter mellan modulen och andra tillägg, teman eller ändringar som implementerats i köparens butik.
16. Vid eventuella tekniska problem kan Köparen kontakta Säljaren för support, men Säljaren garanterar inte att alla problem kommer att lösas eller att de kommer att lösas inom en viss tidsperiod.
17. Installation av modulen innebär godkännande av ovanstående villkor och en fullständig förståelse för de risker som uppstår vid användning av den.
10 § Hantering av klagomål och rättelse av missförhållanden utanför domstol
1. Konsumenten har möjlighet att använda följande klagomåls- och prövningsförfarande utanför domstol: lämna in en begäran om lösning av en tvist som härrör från ett ingånget försäljningsavtal till en permanent skiljedomstol för konsumenter som är verksam vid handelsinspektionen, vars adress, när det gäller jurisdiktion, kan fastställas via webbplatsen för kontoret för konkurrens och konsumentskydd, som finns på URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596, genom att lämna in en begäran om att inleda ett medlingsförfarande för att lösa tvisten mellan konsumenten och säljaren i godo till provinsialinspektören för handelsinspektionen, vars adress, med hänsyn till dess behörighet, kan fastställas via webbplatsen för kontoret för konkurrens och konsumentskydd, som finns på URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595, användning av en distrikts- eller kommunal konsumentombudsman eller en social organisation vars lagstadgade uppgifter omfattar konsumentskydd, för att lämna in ett klagomål via EU:s onlineplattform för tvistlösning, som finns tillgänglig på webbadressen http://ec.europa.eu/consumers/odr/, i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 524/2013 av den 21 maj 2013 om tvistlösning online vid konsumenttvister och om ändring av förordning (EG) nr 2006/2004 och direktiv 2009/22/EG.
2. Detaljerad information om förfarandet för behandling av klagomål och krav utanför domstol samt regler för tillgång till dessa förfaranden finns på huvudkontoren och webbplatserna för de enheter som anges i punkt 1. 3. Förteckningen över enheter och institutioner som utför uppgifter i samband med reglering av konsumenttvister utanför domstol och detaljerad information om detta ämne finns på webbplatsen för Office of Competition and Consumer Protection, som finns på URL https://www.uokik.gov.pl.
11 § Uppsägning av avtalet
1. Konsumenten kan, utan att ange något skäl, frånträda avtalet, inklusive köpeavtalet, inom 14 dagar, med förbehåll för de standarder som anges i innehållet i instruktionerna om frånträdande av avtalet som bifogas villkoren.
2. Konsumenten har ingen ångerrätt vid avtal om försäljning av Varor som levereras i förseglat emballage som, när det öppnats, av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas om emballaget öppnats efter Leverans.
3. I övriga fall får konsumenten frånträda avtalet genom att lämna en förklaring om frånträde till säljaren. Förklaringen kan göras på en blankett, av vilken ett exemplar bifogas villkoren.
4. Konsumenten är skyldig att omedelbart, dock senast inom 14 dagar från den dag då konsumenten har frånträtt avtalet, återsända varan till säljaren eller överlämna den till en person som säljaren har bemyndigat. Det är tillräckligt att skicka tillbaka varorna före tidsfristens utgång. Denna bestämmelse gäller inte om Säljaren har erbjudit sig att själv hämta Varorna.
5. Konsumenten ska vara ansvarig för varje minskning av varornas värde som beror på att varorna har använts utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. 6. Om konsumenten frånträder avtalet ska det anses att avtalet inte har ingåtts. Om konsumenten har förklarat att han frånträder avtalet innan säljaren har accepterat hans anbud, upphör anbudet att vara bindande.
12 § Personuppgiftsbehandling och cookies Personer vars personuppgifter behandlas av Säljaren har de rättigheter som beskrivs i Butikens Privacy and Cookies Policy. Information om de cookies som används finns i Butikens Privacy and Cookies Policy.
13 § Licensvillkor
1.Sprzedawca beviljar Kunder som använder Butiken en royaltyfri licens för deras eget personliga bruk och för användning av Butiken, i enlighet med dessa villkor.
2. Butikens namn, butikens grafiska design, butikens struktur, butiken, butikens källkod eller kompilerade kod, de webbsidor som används för att driva butiken och alla dokument som utvecklats av säljaren i samband med att butiken görs tillgänglig, inklusive relaterade verk, inklusive regler och föreskrifter och andra dokument eller meddelanden som skickas i samband med tillhandahållandet av tjänster, utgör verk i den mening som avses i upphovsrättslagen. Säljaren överlåter inte till kunden de ekonomiska upphovsrätterna till butiken eller de verk som ingår i den, inte heller rätten att bevilja tillstånd att förfoga över de ekonomiska upphovsrätterna till dessa verk eller butiken och att använda dem samt att utöva andra beroende rättigheter som inte förbehålls i licensvillkoren.
3. Rätten att använda butiken och relaterade verk gäller för följande användningsområden: inspelning och återgivning i minnet på en telekommunikationsanordning på en plats och vid en tidpunkt som man själv väljer samt åtkomst och visning via en telekommunikationsanordning på en plats och vid en tidpunkt som man själv väljer.
4. Kunden får inte: låna ut, hyra ut eller återförsälja verken eller någon del av dem, samt skapa härledda verk baserade på dem, göra ändringar i verken, ta bort ägande- eller upphovsrättsmeddelanden som kan förekomma inom verkens område, använda verken för ändamål som strider mot tillämplig allmän lag eller etiska och moraliska normer.
5. Licensen är obegränsad i tid, obegränsad i territorium och icke-exklusiv, och gäller för hela butiken och relaterade verk. Säljaren behåller den exklusiva rätten att besluta om att upprätthålla butikens integritet.
6. Genom att publicera något innehåll i butiken, särskilt kommentarer eller åsikter, ger kunden säljaren en kostnadsfri, tidsbegränsad, territoriellt obegränsad och icke-exklusiv licens för deras användning inom följande användningsområden: publicering inom området för butikens webbplats, inspelning och reproduktion i minnet på en telekommunikationsenhet på en plats och tid som kunden väljer, åtkomst och visning via en telekommunikationsenhet på en plats och tid som kunden väljer, med förbehåll för rätten att bevilja en underlicens som avses i ovanstående punkter, för att göra det möjligt för kunderna att använda butiken.
7. Kunden bekräftar att det är förbjudet att tillhandahålla följande innehåll till eller via butiken: olagligt innehåll som kan vilseleda andra kunder, innehåll som kränker kundernas, säljarens eller tredje parts personliga rättigheter, innehåll som allmänt betraktas som stötande, vulgärt eller stötande för god sed, i synnerhet: pornografiskt innehåll, innehåll som främjar användning av droger eller överdriven alkoholkonsumtion, innehåll som uppmuntrar till rasism, främlingsfientlighet eller spridning av hat. 8. Säljaren har rätt att ta bort eller moderera innehåll som strider mot bestämmelserna i Villkoren.
14 § Tillämplighet och ändring av arbetsordningen
1. Arbetsordningen ska träda i kraft inom 3 dagar efter det att den har offentliggjorts på butikens webbplats.
2. Ändringar av dessa villkor kan göras på grund av lagändringar som rör föremålet för tillhandahållandet av tjänsterna, samt på grund av tekniska eller organisatoriska ändringar som rör de tjänster som tillhandahålls av säljaren.
3. Villkoren ändras genom att deras nya innehåll publiceras på butikens webbplats.
4. Ändringar av Villkoren ska inte tillämpas på försäljningsavtal som ingåtts före dagen för ändringen.
5. Information om ändringar i användarvillkoren publiceras på Shopens webbplats inom 3 dagar innan den nya versionen träder i kraft.
6. Säljaren ska skicka ett e-postmeddelande med information om ändringar i Villkoren för det fall parterna är bundna av ett tillsvidareavtal.
15 § Slutbestämmelser
1.Spory eventuella tvister som uppstår i samband med ett avtal som ingåtts på grundval av dessa villkor ska först lösas genom förhandlingar. Om ingen överenskommelse nås ska den domstol som har jurisdiktion över säljarens säte ha jurisdiktion att lösa eventuella tvister.
2.Znaczenie termer med versaler ska ha den innebörd som anges i avsnittet om definitioner i Reglerna.
3.Sprzedawca ska inte hållas ansvarig för: avbrott i butikens funktion och felaktigt tillhandahållande av tjänster, orsakade av force majeure, i förhållande till kunder som inte är konsumenter, avbrott i butikens funktion och felaktigt tillhandahållande av tjänster till kunder som inte är konsumenter, orsakade av tekniska operationer eller en orsak som kan hänföras till enheter genom vilka säljaren tillhandahåller tjänster, fördelar som förloras av kunder som inte är konsumenter.
4. Om det inte är möjligt att lösa en tvist mellan säljaren och en kund som inte är en konsument eller en konsument som inte är bosatt inom Republiken Polens territorium i godo under omständigheter där en sådan möjlighet tillåts enligt bestämmelserna i deras nationella lagstiftning, ska den domstol som är behörig att lösa en sådan tvist vara den domstol som har jurisdiktion över säljarens säte.
5. I förhållande till kunder som inte är konsumenter eller till konsumenter som inte är bosatta inom Republiken Polens territorium, om bestämmelserna i deras nationella lag tillåter en sådan möjlighet, ska Republiken Polens lag gälla som tillämplig lag för fullgörandet av det avtal som ingåtts med säljaren och lösning av tvister relaterade till detta.
6. Om inte annat skriftligen avtalats genom ömsesidig överenskommelse ingår inte följande i omfattningen av det arbete, de tjänster och de paket som erbjuds: grafisk design, översättningar, programmeringsarbete inklusive kodändring.
7. Bestämmelserna i Villkoren är inte avsedda att utesluta eller begränsa rättigheterna för Kunden som är en Konsument enligt bestämmelserna i lokal allmänt tillämplig lag.
8. I fråga om avtal som ingås med säljaren ska dessa bestämmelser gälla i händelse av bristande överensstämmelse mellan villkoren och de lagbestämmelser som allmänt tillämpas i konsumentens land.
9. Skulle bestämmelser i Användarvillkoren vara ogiltiga eller verkningslösa ska detta förhållande inte påverka giltigheten och verkan av övriga bestämmelser i Användarvillkoren. De ogiltiga eller verkningslösa bestämmelserna kommer att ersättas av en bestämmelse som motsvarar vad parterna avtalat eller skulle ha avtalat om de hade inkluderat en sådan bestämmelse i Villkoren. 10. Varumärkesbevakningen utförs bland annat av Brand24 och Newspoint: *Best Solution*, Aneta Nowicka*, *HelpGuru*, och dess derivat och andra
16 § Definitioner som används i föreskrifterna
1. Arbetsdagarna är vardagar från måndag till fredag, med undantag för allmänna helgdagar.
2. Leverans är processen att få Varorna till Kundens angivna destination, vilket utförs genom en Transportör.
3. Kunden är en fysisk person, förutsatt att han eller hon har full rättshandlingsförmåga, eller har begränsad rättshandlingsförmåga i fall som regleras av allmänt tillämplig lag eller förutsatt att han eller hon har samtycke från sin lagstadgade företrädare, samt en juridisk person eller en organisatorisk enhet utan juridisk personlighet, till vilken allmänt tillämplig lag ger rättshandlingsförmåga, som ingår ett avtal med säljaren om tillhandahållande av en tjänst.
4. Ett Kundkonto är en panel som möjliggör hantering av Kundorder via Butiken, med förbehåll för registrering och inloggning.
5. En konsument är en kund som är en fysisk person och som ingår ett avtal för ett ändamål som inte har direkt samband med hans/hennes affärs- eller yrkesverksamhet.
6. Kundvagnen är en funktion i Butiken som gör det möjligt för Kunden att slutföra beställningar av Varor.
7. En transportör är en enhet som tillhandahåller tjänster för leverans av varor i samarbete med säljaren.
8. Villkoren är dessa avtalsvillkor, vars föremål är tillhandahållandet av Tjänster elektroniskt av Säljaren till Kunder, genom Butiken.
9. Shop är en butik som drivs av Säljaren via en webbplats som finns tillgänglig på Internet på URL: webbplats
10. Säljaren är Aneta Nowicka, som driver ett företag under namnet Aneta Nowicka "Best Solution", med säte i Warszawa (01-355) på Oś Przyjaźń 172, registrerad i det centrala registret och information om affärsverksamhet som utförs av utvecklingsministern, under NIP-nummer 5221926106 och REGON-nummer 141683917, som är tjänsteleverantör, administratör och ägare av butiken. Säljaren kan kontaktas via telefon: 888 830 888 och via e-post:
11. En försäljning är en tjänst för försäljning av varor, som tillhandahålls av säljaren till kunden, vars syfte är säljarens skyldighet att överföra äganderätten till varorna till kunden och att släppa dem, och kundens skyldighet att ta tillbaka varorna och att betala säljaren det angivna priset.
12 Varor är föremål som presenteras i butiken av säljaren i syfte att sälja.
13. En tjänst är en tjänst som Säljaren tillhandahåller Kunden på grundval av ett avtal som ingås mellan parterna via Butiken. Avtalet ingås genom ett organiserat system för distansavtal, utan samtidig fysisk närvaro av parterna. INFORMATION OM ANVÄNDNING AV ÅNGERRÄTTEN MEDDELANDE OM ÅNGERRÄTT Som konsument har du rätt att frånträda ett avtal som ingåtts i vår butik inom 14 dagar utan att ange någon anledning, med förbehåll för de fall som anges under "uteslutning av ångerrätten". Ångerfristen löper ut efter 14 dagar från dagen: då du har tagit varorna i besittning eller då en tredje part som inte är transportören och som du har angett har tagit varorna i besittning - i händelse av ett försäljningsavtal, ingående av kontraktet - i händelse av serviceavtal. För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om utövande av din ångerrätt innan ångerfristen har löpt ut. För att utöva din ångerrätt måste du informera oss: Aneta Nowicka "Best Solution", Oś. Przyjaźń 172, 01-355 Warszawa, e-post: , om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post). När du frånträder avtalet kan du använda standardformuläret för frånträdande, men det är inte obligatoriskt. Standardformuläret bifogas villkoren för tillhandahållande av elektroniska tjänster i butiken. EFFEKTER AV ÅTERTRÄDANDE Vid återkallande av detta avtal ska vi omedelbart och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi informeras om ditt beslut att utöva din ångerrätt från detta avtal återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive kostnaderna för leverans av varorna (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av ditt val av ett annat leveranssätt än det billigaste vanliga leveranssättet som vi erbjuder). Vi betalar tillbaka pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om något annat; i vilket fall som helst kommer du inte att ha några kostnader i samband med återbetalningen. Vi kan hålla inne återbetalningen tills du har mottagit varan eller tills du ger oss ett bevis på att du har returnerat varan, beroende på vilken händelse som inträffar först. Om du har mottagit varan i samband med avtalet ska du skicka eller lämna tillbaka varan till oss på adressen Aneta Nowicka "Best Solution", Oś Przyjaźń 172, 01-355 Warszawa, omedelbart och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då du informerade oss om att du frånträder detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varan innan 14-dagarsfristen har löpt ut. Vi vill informera dig om att du måste bära de direkta kostnaderna för att returnera varan. Dessa kostnader beräknas uppgå till högst cirka 20,00 PLN. Du ska endast vara ansvarig för eventuell minskning av varans värde som beror på att du använt varan på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. FRÅNTRÄDESRÄTT FRÅN AVTALET Ångerrätten från ett avtal som ingåtts utanför affärslokaler eller på distans gäller inte för konsumenten i fråga om ett avtal där föremålet för prestationen är en vara som levereras i en förseglad förpackning som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte kan återlämnas efter öppnandet, om förpackningen har öppnats efter leveransen. Kunden, som är konsument, är införstådd med att alla tjänster som säljaren erbjuder är ett avtal som avser ett tillhandahållande - en icke-refabricerad tjänst som utförs enligt konsumentens beställning eller som syftar till att tillgodose konsumentens individuella behov. I enlighet med artikel 38.3 i lagen om konsumenträttigheter av den 30 maj 2014 (Dz.U. 2014, punkt 827 med ändringar) vid distansförsäljning, vill vi informera er om att tjänsten för installation och konfiguration av onlinebutiken förbereds enligt kundens individuella specifikation och behandlas som en "specialbeställning" MODELL FÖR ÅTERTRÄDANDE AV AVTAL (detta formulär ska fyllas i och skickas tillbaka endast om du vill frånträda avtalet) Adressat: Aneta Nowicka "Best Solution", Oś. Przyjaźń 172, 01-355 Warszawa Härmed meddelar jag/vi(*) att jag/vi frånträder avtalet om försäljning av följande varor(*)/tillhandahållande av följande tjänster(*): Datum för avtalets ingående(*)/avhämtning(*): Konsumentens/konsumenternas namn: Konsumentens/konsumenternas adress: Konsumentens/konsumenternas underskrift: (endast om formuläret skickas på papper) Datum: (*) Stryk det som inte är tillämpligt. FORMULÄR FÖR KLAGOMÅL (detta formulär kan fyllas i och returneras vid garantianspråk) Adressat: Aneta Nowicka "Best Solution", Oś. Przyjaźń 172, 02-593 Warszawa Kundens namn och efternamn eller företagsnamn: Kundens adress: Kundens telefonnummer Kundens e-postadress: Som kontaktuppgifter, som kommer att användas för att besvara klagomålet och genomföra korrespondens i samband med det, anger jag: postadress: e-postadress: Klagomålet gäller: köpeavtal för __________ varor: avtal om tillhandahållande av annan tjänst: annat: Datum för angivande av orsaken till klagomålet: Beskrivning av problemet: Klagomålskrav: avlägsnande av felet i varan eller tjänsten utbyte av varan mot en felfri vara sänkning av priset på varan återkallande av avtalet Säljaren informerar om att: Varorna kan omfattas av tillverkarens eller distributörens garanti. I sådant fall har kunden rätt att reklamera varan med stöd av sina rättigheter enligt garantin genom att lämna in ett klagomål till garantigivaren. Reklamation till garantigivaren kan ske genom Säljaren eller direkt till garantigivaren. Kunden kan utöva garantirättigheterna för fysiska fel i varorna oberoende av rättigheterna enligt någon garanti. Underskrift av den som lämnar in beställningen: Genom att göra en beställning accepterar kunden dessa villkor