Verkkokaupan ehdot ja edellytykset
§1 Yleiset säännökset
1. Myyjän on tarjottava Palvelut näiden Ehtojen ja yleisesti sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
2. Palveluja tarjotaan Kaupan verkkosivuston kautta 24 tuntia vuorokaudessa ja 7 päivänä viikossa.
3. Myyjä asettaa nämä ehdot saataville verkkokaupan verkkosivuille ja voi asettaa ne saataville asiakkaan tilille tai liittää ne sähköpostiviesteihin, jotka sisältävät asiakkaan tarjousten hyväksymisilmoitukset. Asiakkaat voivat milloin tahansa: tutustua Ehtoihin, tallentaa ne, saada ja jäljentää ne tulostamalla tai tallentamalla ne tietovälineelle.
4. Myymälän verkkosivustolla annetut tiedot eivät ole siviililain 66 §:ssä tarkoitettu myyjän tarjous, vaan ainoastaan kehotus asiakkaille tehdä tarjouksia sopimuksen tekemiseksi siviililain 71 §:n mukaisesti.
5. Kaupan käyttäminen edellyttää, että asiakkaalla on tietoliikennelaite, jolla on pääsy Internetiin, ja oikein määritetty verkkoselain nykyisessä tai edellisessä versiossa: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari tai Opera, jossa JavaScript on käytössä, sekä aktiivinen ja oikein määritetty sähköpostitili.
6. Verkkokaupan käytöstä voi aiheutua kustannuksia Internet-yhteyksistä ja tiedonsiirtomaksuista asiakkaan käyttämän teleoperaattorin kanssa tehdyssä sopimuksessa määritellyissä rajoissa.
§2 Tilin rekisteröinti kaupassa
1. Asiakastilipalvelun tarjoamista koskeva sopimus tehdään määräämättömäksi ajaksi sillä hetkellä, kun Myyjä vahvistaa asiakastilin rekisteröinnin.
2. Asiakastilipalvelun kohteena on Asiakastilipaneelin tarjoaminen, jonka avulla voidaan muun muassa hallinnoida Asiakkaan tietoja ja tilauksia.
3. Asiakastilin luominen edellyttää vapaaehtoista ja maksutonta rekisteröitymistä. Tämä tapahtuu täyttämällä ja lähettämällä Myyjälle rekisteröintilomake, joka on saatavilla Myymälän verkkosivuston alueella.
4. Rekisteröintilomakkeen oikean täyttämisen edellytyksenä on, että kaikki sen pakolliset ja tarvittaessa valinnaiset kentät on täytetty ja että niissä on käytetty oikeita, täydellisiä ja olennaisia tietoja tai tietoja asiakkaasta.
5. Ennen rekisteröintilomakkeen lähettämistä asiakkaan on vakuutettava rastittamalla asianmukainen ruutu, että hän on lukenut käyttöehdot ja hyväksyy niiden määräykset.
6. Ennen rekisteröintilomakkeen lähettämistä Asiakas voi vapaaehtoisesti ilmoittaa rastittamalla asianmukaisen kohdan, että hän suostuu siihen, että Myyjä käsittelee hänen henkilötietojaan markkinointitarkoituksiin.
7. Myyjä ilmoittaa, että edellä mainittuihin markkinointitarkoituksiin voi kuulua erityisesti kaupallisten tietojen lähettäminen Myyjän toimesta käyttäen Asiakkaan yhteystietoja. Edellä mainitussa kohdassa tarkoitettu suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa.
8. Rekisteröintilomakkeen lähettäminen Myyjälle tapahtuu Kaupan toiminnallisuuden avulla ja sen kautta.
9. Asiakastilin käyttö on mahdollista, kun se on luotu ja sen jälkeen kirjauduttu sisään oikealla käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
10. Asiakastilipalvelun tarjoamista koskevan sopimuksen irtisanominen voidaan tehdä ilman syytä ja milloin tahansa, käyttämällä sen toimintoja tai lähettämällä Asiakkaan tätä koskeva ilmoitus Myyjälle esimerkiksi sähköpostitse tai kirjeitse.
§3 Kaupan perustoiminnot
1. Myyjä tarjoaa Asiakkaille seuraavat Kaupan perustoiminnallisuudet: Tavaroiden hakukoneen tarjoaminen, chat-mahdollisuus Myyjän kanssa, Tarjous tavaroiden mainostamisesta sosiaalisessa mediassa, kartan tarjoaminen, Kaupan resurssien suositteleminen, tilausten seurannan tarjoaminen.
2. Jos haluat etsiä tavaroita tai palveluita Kaupasta, kirjoita haluamasi sisältö Kaupan hakualueelle ja vahvista se sitten. Toiminto mahdollistaa haun Kaupan resursseista Asiakkaan syöttämien avainsanojen avulla. Lisäksi toiminnallisuus voi mahdollistaa tarkennetun haun valituilla kriteereillä.
3. Jos haluat käyttää chat-toimintoa myyjän kanssa, kirjoita haluamasi sisältö chat-ruutuun ja lähetä sitten viesti myyjälle. Jos chat on "online"-tilassa, Myyjä vastaa välittömästi chat-toiminnon kautta.
4. Käyttääksesi toiminnallisuutta, jolla voit jakaa Tuotteen mainostarjouksen sosiaalisessa mediassa, sinun on käytettävä näille medioille osoitettuja painikkeita, jotka on julkaistu Tuotteen mainostarjousalueella. Tämän toiminnon käyttäminen edellyttää käyttäjätiliä valitussa sosiaalisessa mediassa.
5. Jotta voit käyttää karttatoimintoa, sinun on tarkasteltava kartan sisältävää verkkosivustoa. Toiminnon avulla voit saada yleiskuvan myyjän tilojen sijainnista.
6. Jos haluat käyttää Kaupan sosiaalisen median resurssisuositustoimintoa, sinun on käytettävä näille medioille osoitettuja painikkeita, jotka on julkaistu Kaupan resurssitietoalueella. Tämän toiminnallisuuden käyttäminen edellyttää, että sinulla on käyttäjätili valitussa sosiaalisessa mediassa.
7. Jos haluat seurata tilaustasi, kirjoita tilausnumerosi sille varattuun kenttään. Löydät tilausnumerosi kuitistasi ja tilausvahvistussähköpostistasi.
§4 Kaupan kautta tehdyt tilaukset
1. Tavaroita tai palveluita koskevia tilauksia voi tehdä verkkokaupan verkkosivuston kautta 7 päivää viikossa ja 24 tuntia vuorokaudessa Kori- toiminnon avulla. Kun tavaroiden tilausluettelo on täytetty Korin alueella, Asiakas siirtyy tilauksen toteuttamiseen.
2. Kun Tavaroiden tilausluettelo on valmis, Asiakas syöttää tai valitsee Korin alueelle: laskutustiedot, toimitustiedot, mukaan lukien toimitustapa ja osoite, maksutapa.
3. Tilauksen tekemistä edeltää se, että asiakas saa korialueella näkyvän näytön kautta tiedot tilauksen kokonaishinnasta veroineen ja liitännäiskuluineen, erityisesti toimitus- ja maksukuluineen.
4. Tilauksen tekeminen voidaan tehdä käyttämällä asianmukaista painiketta ostoskorissa, ja se on yhtä kuin Asiakkaan tekemä tarjous Myyjälle myyntisopimuksen tekemisestä tilaukseen sisältyvistä Tavaroista.
5. Ennen tilauslomakkeen lähettämistä asiakkaan on vakuutettava rastittamalla asianmukainen valintaruutu, että hän on lukenut käyttöehdot ja hyväksyy niiden määräykset.
6. Asiakas voi muuttaa tehtyä tilausta, kunnes Myyjä on saanut tiedon siitä, että tavarat on lähetetty tai palvelu on aloitettu.
7. Tilauksen muutokset voivat sisältää peruutuksen, osittaisen peruutuksen, laajennuksen lisätuotteilla, toimitusosoitteen muutoksen.
8. Myyjä ilmoittaa asiakkaalle välittömästi, että tilausta ei voida hyväksyä, jos olosuhteet aiheuttavat sen. Tämä tieto annetaan puhelimitse tai sähköpostitse. Tieto voi merkitä tarjouksen hylkäämistä kokonaisuudessaan tai sisältää seuraavat ehdotukset tilauksen muuttamiseksi: tarjouksen hylkääminen siltä osin, jota ei voida toimittaa, mikä johtaa tilauksen arvon uudelleen laskemiseen, toimitettavien tavaroiden tai palvelujen jakaminen osaan, jonka toimitus on mahdollista, ja osaan, jonka toimitus tapahtuu myöhemmin, mikä ei johda tilauksen arvon uudelleen laskemiseen.
9. Palvelu aloitetaan heti, kun varat on hyvitetty Myyjän pankkitilille
10. Myyjä tarjoaa teknistä tukea tietyn ajanjakson ajan myyntipäivästä alkaen tarjouksen mukaisesti
11.Kunkin paketin teknisen tuen kesto Asennuspaketti: perus - teknisen tuen kesto seitsemän päivää , optimaalinen - teknisen tuen kesto neljätoista päivää , laajennettu - teknisen tuen kesto kolmekymmentä päivää Tukipaketti: perus - ylläpidon kesto kolme päivää, enintään 180 minuuttia , optimaalinen - ylläpidon kesto seitsemän päivää, enintään 420 minuuttia , pidennetty - ylläpidon kesto kolmekymmentä päivää, enintään 720 minuuttia Koulutuspaketti: Perus - ylläpidon kesto kolme päivää, enintään 180 minuuttia , optimaalinen - ylläpidon kesto seitsemän päivää, enintään 420 minuuttia , pidennetty - ylläpidon kesto kolmekymmentä päivää, enintään 720 minuuttia
12. Jos ostetun paketin, tavaroiden tai palvelujen teknisen tuen tai voimassaolon kestoa ei ole määritelty muualla, voimassaolon tai teknisen tuen kesto on enintään kolmekymmentä päivää myyntipäivästä
13. Edellä mainitut määräajat alkavat myyntipäivään asti
14. Myyjä vahvistaa tilauksen hyväksymisen lähettämällä välittömästi sähköpostiviestin. Tämä viesti sisältää osapuolten sopimat myyntisopimuksen ehdot sekä asiakkaan tilauslomakkeeseen syöttämät tiedot, jotta mahdolliset virheet voidaan havaita. Jos tällainen virhe havaitaan, Asiakas voi ilmoittaa siitä Myyjälle lähettämällä sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan oikeat tiedot.
15. Tilauksen vahvistaminen merkitsee sitä, että Myyjä hyväksyy Asiakkaan tekemän tarjouksen kauppasopimuksen tekemisestä.
16. Myyjän tarjoamiin palveluihin eivät kuulu graafiset työt, visuaalisten elementtien muutokset eivätkä ohjelmointityöt. Edellä mainitut palvelut hinnoitellaan tapauskohtaisesti asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä, ja ne voidaan hyväksyä kokonaan tai osittain tai jättää hyväksymättä ilman perusteita
17. Kaikkia asiakkaalle tehtyjä tietoja ja tiedostoja säilytetään enintään 60 päivää tilauksen päivämäärästä
§5 Puhelintilaukset
1. Myyjä ei salli tavaroiden tai palveluiden ostotilausten tekemistä puhelimitse.
§6 Myynti
1. Myyjä tarjoaa Asiakkaille tavaroiden ja palvelujen etämyyntipalvelua.
2. Kauppasopimuksen kohteena on Myyjän velvollisuus siirtää Tavaroiden omistusoikeus Asiakkaalle ja luovuttaa ne sekä Asiakkaan velvollisuus ottaa Tavarat vastaan ja maksaa Myyjälle Tavaroiden hinta.
3. Myyjä pidättää itsellään oikeuden toteuttaa kampanjoita, jotka koostuvat erityisesti Tavaroiden tai Palveluiden hinnan alennuksista tiettyyn päivämäärään tai kampanjan kohteena olevien Tavaroiden varastojen loppumiseen saakka.
4. Myyjä sitoutuu kauppasopimuksen tehdessään toimittamaan asiakkaalle virheettömiä tavaroita.
5. Pakkauksen voimassaolo: Paketin voimassaoloaika: Peruspaketti 3 päivää, Optimaalinen paketti 14 päivää, Tehostettu paketti 30 päivää.
6. Jos voimassaoloaikaa ei ole ilmoitettu, enimmäisaika on 30 päivää.
7. Kauppasopimus syntyy, kun myyjä vahvistaa asiakkaan tilauksen hyväksymisen.
8. Työn valmistuttua ostajan on ilmoitettava havaitsemistaan vioista viimeistään 7 päivän kuluessa työn valmistumisesta. Jos tämä määräaika ylittyy, tehdyt muutokset ja korjaukset katsotaan virheettömiksi
9. Tavarat ja palvelut luovutetaan vasta, kun asiakas on maksanut.
10. Vahvistus tavaroiden luovuttamisesta rahdinkuljettajalle toimitusta varten voidaan tehdä lähettämällä sähköpostiviesti asiakkaan sähköpostiosoitteeseen.
11. Palvelimillemme tallennetut asiakastiedot poistetaan peruuttamattomasti 90 päivän kuluttua työn valmistumisesta tai paketin voimassaolon päättymisestä.
12. Riski tavaran vahingossa tapahtuvasta katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy kuluttajalle heti, kun tavara on luovutettu kuluttajalle.
13. Jos asiakas valitsee vaihtoehdon, jossa toimitus tapahtuu rahdinkuljettajan toimesta, on suositeltavaa, että asiakas tarkastaa toimitetun lähetyksen rahdinkuljettajan läsnä ollessa.
14. Jos lähetykselle havaitaan vahinkoa, asiakkaalla on oikeus pyytää rahdinkuljettajaa laatimaan asianmukainen pöytäkirja.
15. Työskentelemme arkisin klo 11-15
§7 Maksut
1. Myynnistä suoritettavan maksun arvo määräytyy Tavaroiden hinnaston perusteella, joka löytyy Myyjän verkkosivuilta Tavaroita tilattaessa.
2. Myymälän verkkosivustolla annetut hinnat, jotka on ilmoitettu kyseisen Tavaran vieressä, ovat Puolan zlotteina ilmoitettuja bruttohintoja, jotka sisältävät arvonlisäveron arvon, mutta eivät sisällä Tavaran toimituskustannuksia ja valittua maksutapaa.
3. Asiakas vastaa kaupasta ja tavaroiden tai palvelujen toimittamisesta aiheutuvista kustannuksista.
4. Tilauksen kokonaishinta, joka näkyy Korin alueella ennen tilauksen tekemistä ja sen jälkeen, kun Tavaroiden toimitustapa ja maksu on valittu, sisältää tilattujen Tavaroiden hinnan sekä mahdolliset verot ja kaikki asiaan liittyvät kulut, erityisesti Toimitus- ja transaktiokulut.
5. Tilauksen kokonaishinta on Myyjää ja Asiakasta sitova.
6. Myyjä sallii seuraavat maksutavat tarjotuista myyntipalveluista: käteinen tai kortti henkilökohtaisen noutamisen yhteydessä myymälän toimipisteestä, käteinen kuljetusliikkeen toimituksen yhteydessä, perinteinen pankkisiirto Myyjän pankkitilille nro: 98 1160 2202 0000 0001 6509 2652 , käyttäen ulkoista maksujärjestelmää Przelewy24, jota ylläpitää DialCom24 Sp. z o.o. o.o. kotipaikka Poznań (60-327), osoite ul. Kanclerska 15. Yritys on merkitty kansallisen tuomioistuinrekisterin yrittäjärekisteriin numerolla KRS: 0000306513, NIP: 7811733852 ja REGON: 634509164.
7. Erääntyneen summan maksun eräpäivä on tavaroiden tai palveluiden toimitushetki.
8. Asiakas on velvollinen maksamaan: tavaroiden tai palvelujen toimitushetkellä - jos valitaan käteismaksutapa, 7 päivän kuluessa - jos valitaan perinteinen tilisiirtomaksutapa, tilauksen tekohetkellä - jos valitaan ulkoista maksujärjestelmää käyttävä maksutapa.
9. Myyjän on palautettava maksut välittömästi, viimeistään 14 päivän kuluessa syyn syntymisestä, jos kyseessä on: myyjä tunnustaa reklamaation kattaman saatavan kokonaan tai osittain yleisesti sovellettavien säännösten perusteella.
10. Maksu palautetaan käyttäen samaa maksuvälinettä, jota Asiakas käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei Asiakas suostu muuhun ratkaisuun, josta ei aiheudu Asiakkaalle kustannuksia.
11. Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan Asiakkaalle tavaroiden tai palvelujen toimittamisesta aiheutuneita lisäkustannuksia, jos Asiakas on valinnut muun toimitustavan kuin Myyjän tarjoaman halvimman tavanomaisen toimitustavan.
§8 Takaukset
1. Tavarat voivat kuulua myyjän, valmistajan tai jakelijan takuun piiriin.
2. Takuu annetaan takuuilmoituksella, jossa määritellään takaajan velvollisuudet ja asiakkaan oikeudet siinä tapauksessa, että tavarat tai palvelu eivät täytä ilmoituksessa mainittuja ominaisuuksia.
3. Myyjä antaa asiakkaalle takuuaikaisen tavaran mukana takuuasiakirjan.
4. 12 kuukauden myymälätakuu, kun mikä tahansa hallintopaketti ostetaan kahdentoista kuukauden ajaksi
§9 Valitukset
1. Valitukset voidaan tehdä takuun tai takuun perusteella, jos sellainen on myönnetty.
2. Jos tavarat kuuluvat takuun piiriin, kuluttajalla on oikeus reklamoida tavaroista käyttämällä takuun mukaisia oikeuksiaan tekemällä reklamaatio Myyjän kautta tai suoraan takaajalle. Jos kuluttaja käyttää takuun mukaisia oikeuksiaan, takuuoikeuksien käyttämisen määräaika keskeytyy siitä päivästä alkaen, jolloin myyjälle ilmoitettiin virheestä. Määräaika jatkuu siitä päivästä, jona takaaja kieltäytyy täyttämästä takuuseen perustuvia velvoitteitaan tai jona niiden täyttämiseen kuluva aika on kulunut tehottomasti.
3. Oikeus käyttää takuuoikeuksia on voimassa riippumatta mahdollisista takuuoikeuksista. Mahdollisten takuuoikeuksien käyttäminen ei vaikuta Myyjän takuun mukaiseen vastuuseen.
4. Takuuilmoitus voidaan tehdä kirjeitse tai sähköpostitse Myyjän posti- tai sähköpostiosoitteeseen. Se voidaan tehdä lomakkeella, jonka malli on ehtojen liitteenä, mutta se ei ole pakollinen.
5. Takuuilmoituksen sisältöön on suositeltavaa sisällyttää seuraavat tiedot: kuluttajan yhteystiedot, joita käytetään valitukseen vastaamiseen ja siihen liittyvän kirjeenvaihdon hoitamiseen, kuluttajan pankkitilin numero, jota käytetään rahojen palauttamiseen tällaisessa tapauksessa, kuvaus ongelmasta ja kuluttajan tunnistetiedot.
6. Jos takuuvirhe koskee tavaroita, jotta Myyjä voi ottaa valituksen huomioon, kuluttajan on toimitettava tai lähetettävä valituksen kohteena olevat tavarat Myyjän osoitteeseen Myyjän kustannuksella.
7. Myyjän on tunnustettava valitukset seuraavasti: takuu 14 päivän kuluessa ilmoituksesta, takuu, jos sellainen on, takuuehdoissa määritellyn ajan kuluessa.
8. Myyjä ilmoittaa kuluttajalle, miten vastaanotettu reklamaatio ratkaistaan: takuun osalta sähköpostitse tai tavallisella kirjeellä riippuen kuluttajan tahdosta tai tavasta, jolla kuluttaja on tehnyt reklamaation, mahdollisen takuun osalta takuuehdoissa määritellyllä tavalla.
9. Jos takuuilmoitus koskee tavaroita, jotka toimitetaan kuluttajalle sen jälkeen, kun reklamaatio on tunnustettu, myyjän on toimitettava tai lähetettävä tavarat kuluttajan osoitteeseen.
10. Takuuilmoitukseen liittyvä rahakorvaus maksetaan kuluttajan toiveiden mukaisesti pankkisiirtona tai postiosoituksena.
11. Takuuoikeudet eivät koske asiakkaita, jotka eivät ole kuluttajia.
12. Myyjä ei ole vastuussa mistään vahingoista, jotka johtuvat moduulin asennuksesta, käytöstä tai toimintahäiriöstä, mukaan lukien tietojen menetys, verkkokaupan toimintahäiriöt, menetetyt voitot tai muut välittömät tai välilliset vahingot.
13. Moduulin ostaja sitoutuu tekemään täydellisen varmuuskopion tiedostoista ja kaupan tietokannasta ennen moduulin asentamista tai päivittämistä. Kaikki moduulin asennukseen, konfigurointiin ja käyttöön liittyvät toimet suoritetaan ostajan yksinomaisella vastuulla.
14. Moduuli toimitetaan sellaisenaan ilman minkäänlaista takuuta, ei nimenomaista eikä epäsuoraa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, takuuseen soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen tai yhteensopivuudesta muiden moduulien, teemojen tai PrestaShop-versioiden kanssa.
15. Myyjä ei ole vastuussa moduulin mahdollisista ristiriidoista muiden laajennusten, teemojen tai muutosten kanssa, jotka on toteutettu ostajan kaupassa.
16. Teknisten ongelmien ilmetessä ostaja voi ottaa yhteyttä myyjään saadakseen tukea, mutta myyjä ei takaa, että kaikki ongelmat ratkaistaan tai että ne ratkaistaan tietyssä ajassa.
17. Moduulin asentaminen edellyttää edellä mainittujen ehtojen hyväksymistä ja sen käytöstä aiheutuvien riskien täydellistä ymmärtämistä.
§10 Kantelujen käsitteleminen tuomioistuimen ulkopuolella ja valitusten ratkaiseminen
1. Kuluttajalla on mahdollisuus käyttää seuraavaa tuomioistuinten ulkopuolista valitus- ja muutoksenhakumenettelyä: hän voi esittää kauppasopimuksesta johtuvan riidan ratkaisupyynnön elinkeinotarkastuksen yhteydessä toimivalle pysyvälle kuluttajasovittelutuomioistuimelle, jonka toimivaltainen osoite on määritettävissä kilpailu- ja kuluttajansuojaviraston verkkosivuilla osoitteessa URL-osoite https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596, toimittamalla sovittelumenettelyn aloittamista koskevan pyynnön kuluttajan ja myyjän välisen riidan sovinnolliseksi ratkaisemiseksi kaupparekisterin maakunnalliselle tarkastajalle, jonka osoitteen voi toimivaltansa vuoksi selvittää kilpailu- ja kuluttajansuojaviraston verkkosivuilla, joita ylläpidetään URL-osoitteessa https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595, piiri- tai kunnallisen kuluttaja-asiamiehen tai sellaisen yhteiskunnallisen järjestön, jonka lakisääteisiin tehtäviin kuuluu kuluttajien suojelu, käyttäminen valituksen tekemiseen EU:n online-välitteisen ODR-foorumin kautta, joka on saatavissa osoitteesta http://ec.europa.eu/consumers/odr/, kuluttajariitojen verkkovälitteisestä riidanratkaisusta sekä asetuksen (EY) N:o 2006/2004 ja direktiivin 2009/22/EY muuttamisesta 21 päivänä toukokuuta 2013 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) N:o 524/2013 mukaisesti.
2. Yksityiskohtaiset tiedot valitusten tuomioistuinten ulkopuoliseen käsittelyyn ja saatavien ajamiseen liittyvistä menettelyistä sekä näihin menettelyihin pääsyä koskevat säännöt löytyvät 1 kohdassa lueteltujen yksiköiden päätoimipaikoista ja verkkosivustoilta. 3. Luettelo yksiköistä ja laitoksista, jotka hoitavat kuluttajariitojen tuomioistuinten ulkopuoliseen ratkaisemiseen liittyviä tehtäviä, sekä yksityiskohtaiset tiedot tästä aiheesta löytyvät kilpailu- ja kuluttajansuojaviraston verkkosivuilta, jotka ovat saatavilla osoitteesta https://www.uokik.gov.pl.
11 § Sopimuksen irtisanominen
1. Kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen, mukaan lukien myyntisopimuksen, 14 päivän kuluessa ilman perusteluja, jollei sopimusehtojen liitteenä olevien sopimuksen peruuttamista koskevien ohjeiden sisällöstä ilmenevistä normeista muuta johdu.
2. Kuluttajalla ei ole peruuttamisoikeutta sellaisten suljetussa pakkauksessa toimitettujen tavaroiden myyntisopimuksen osalta, joita ei voida palauttaa avaamisen jälkeen terveys- tai hygieniasyistä, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen.
3. Muissa tapauksissa kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen toimittamalla peruutusilmoituksen myyjälle. Ilmoitus voidaan tehdä lomakkeella, jonka malli on näiden ehtojen liitteenä.
4. Kuluttaja on velvollinen palauttamaan tavarat Myyjälle tai luovuttamaan ne Myyjän valtuuttamalle henkilölle välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona kuluttaja on irtisanoutunut sopimuksesta. Riittää, että tavarat lähetetään takaisin ennen määräaikaa. Tätä määräystä ei sovelleta, jos Myyjä on tarjoutunut noutamaan tavarat itse.
5. Kuluttaja on vastuussa tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu tavaran käytöstä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi. 6. Jos sopimus peruutetaan, sitä ei katsota tehdyksi. Jos kuluttaja on tehnyt peruuttamisilmoituksen ennen kuin myyjä on hyväksynyt hänen tarjouksensa, tarjous lakkaa olemasta sitova.
§12 Tietojenkäsittely ja evästeet Henkilöillä, joiden henkilötietoja Myyjä käsittelee, on kaupan tietosuoja- ja evästekäytännössä kuvatut oikeudet. Tiedot käytetyistä evästeistä löytyvät Kaupan tietosuoja- ja evästekäytännöstä.
§13 Lupaehdot
1.Sprzedawca myöntää Verkkokauppaa käyttäville asiakkaille rojaltivapaan lisenssin heidän omaan henkilökohtaiseen käyttöönsä ja Verkkokaupan käyttöön näiden ehtojen mukaisesti.
2. Myymälän nimi, Myymälän graafinen ulkoasu, Myymälän rakenne, Myymälä, Myymälän lähdekoodi tai käännetty koodi, Myymälän käyttämiseen käytettävät verkkosivut ja kaikki asiakirjat, jotka Myyjä on laatinut Myymälän saataville asettamisen yhteydessä, mukaan lukien siihen liittyvät teokset, mukaan lukien Säännöt ja määräykset ja muut palvelujen tarjoamisen yhteydessä lähetetyt asiakirjat tai viestit, ovat tekijänoikeuslaissa tarkoitettuja teoksia. Myyjä ei siirrä Asiakkaalle taloudellisia tekijänoikeuksia Kauppaan tai sen osan muodostaviin teoksiin eikä oikeutta myöntää lupia näiden teosten tai Kauppaan liittyvien taloudellisten tekijänoikeuksien luovuttamiseen ja käyttämiseen, eikä oikeutta käyttää muita riippuvaisia oikeuksia, joita ei ole varattu lisenssiehdoissa.
3. Kaupan ja siihen liittyvien teosten käyttöoikeus on voimassa seuraavilla käyttöaloilla: tallentaminen ja jäljentäminen televiestintälaitteen muistiin itse valitsemassaan paikassa ja itse valitsemanaan ajankohtana sekä käyttö ja esittäminen televiestintälaitteen kautta itse valitsemassaan paikassa ja itse valitsemanaan ajankohtana.
4. Asiakas ei välttämättä: lainata, vuokrata tai jälleenmyydä teoksia tai niiden osia, eikä luoda niihin perustuvia johdannaisteoksia, tehdä teoksiin muutoksia, poistaa teosten alueella mahdollisesti olevia omistus- tai tekijänoikeusmerkintöjä, käyttää teoksia tarkoituksiin, jotka rikkovat sovellettavaa yleistä lainsäädäntöä tai eettisiä ja moraalisia normeja.
5. Lisenssi on ajallisesti ja alueellisesti rajoittamaton ja ei-yksinomainen, ja se koskee koko myymälää ja siihen liittyviä teoksia. Myyjä pidättää itsellään yksinoikeuden päättää kaupan eheyden säilyttämisestä.
6. Julkaisemalla mitä tahansa sisältöä, erityisesti kommentteja tai mielipiteitä, Asiakas myöntää Myyjälle maksuttoman, ajallisesti, alueellisesti rajoittamattoman ja ei-yksinomaisen lisenssin niiden käyttämiseen seuraavilla käyttöaloilla: julkaiseminen Verkkokaupan verkkosivuston alueella, tallentaminen ja jäljentäminen tietoliikennelaitteen muistiin Asiakkaan valitsemassa paikassa ja valitsemana ajankohtana, pääsy ja näyttäminen tietoliikennelaitteen kautta Asiakkaan valitsemassa paikassa ja valitsemana ajankohtana, säilyttäen kuitenkin oikeuden myöntää edellä mainituissa kohdissa tarkoitetun alilisenssin, jotta Asiakkaat voivat käyttää Verkkokauppaa.
7. Asiakas tiedostaa, että on kiellettyä toimittaa Kauppaan tai sen kautta seuraavaa sisältöä: lainvastaista sisältöä, joka voi johtaa muita Asiakkaita harhaan, sisältöä, joka loukkaa Asiakkaiden, Myyjän tai kolmansien osapuolten henkilökohtaisia oikeuksia, sisältöä, jota yleisesti pidetään loukkaavana, mauttomana tai hyviä tapoja loukkaavana, erityisesti pornografista sisältöä, sisältöä, joka edistää huumeiden käyttöä tai liiallista alkoholin käyttöä, sisältöä, joka yllyttää rasismiin, muukalaisvihaan tai vihan levittämiseen. 8. Myyjällä on oikeus poistaa tai kohtuullistaa sisältöä, joka rikkoo käyttöehtojen määräyksiä.
14 § Työjärjestyksen soveltaminen ja muuttaminen
1. Työjärjestys tulee voimaan kolmen päivän kuluessa sen julkaisemisesta kauppapaikan verkkosivustolla.
2. Näihin Ehtoihin voidaan tehdä muutoksia Palveluiden tarjoamisen kohteeseen liittyvän lainsäädännön muutosten sekä Myyjän tarjoamiin palveluihin liittyvien teknisten tai organisatoristen muutosten vuoksi.
3. Käyttöehtoja muutetaan julkaisemalla niiden uusi sisältö kaupan verkkosivustolla.
4. Ehtojen muutoksia ei sovelleta ennen niiden muutospäivää tehtyihin myyntisopimuksiin.
5. Tieto käyttöehtojen muutoksista julkaistaan myymälän verkkosivustolla 3 päivää ennen uuden version voimaantuloa.
6. Myyjän on lähetettävä sähköpostitse tieto sopimusehtojen muutoksista, jos osapuolia sitoo toistaiseksi voimassa oleva sopimus.
§15 Loppusäännökset
1.Spory kaikki näiden ehtojen perusteella tehtyyn sopimukseen liittyvät riidat ratkaistaan ensin neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, riitojen ratkaisemiseen on toimivaltainen Myyjän kotipaikan tuomioistuin.
2.Znaczenie suuraakkosin kirjoitettuja termejä käytetään säännöissä käytettyjen määritelmien selityksessä esitetyllä tavalla.
3.Sprzedawca ei ole vastuussa: ylivoimaisen esteen aiheuttamat keskeytykset Kaupan asianmukaisessa toiminnassa ja Palvelujen virheellinen tarjoaminen Asiakkaille, jotka eivät ole Kuluttajia, keskeytykset Kaupan asianmukaisessa toiminnassa ja Palvelujen virheellinen tarjoaminen Asiakkaille, jotka eivät ole Kuluttajia, jotka johtuvat teknisistä toiminnoista tai syistä, jotka johtuvat yksiköistä, joiden kautta Myyjä tarjoaa Palveluja, Asiakkaiden, jotka eivät ole Kuluttajia, menettämät edut.
4. Jos Myyjän ja sellaisen Asiakkaan, joka ei ole Kuluttaja tai joka ei asu Puolan tasavallan alueella, välistä riitaa ei ole mahdollista ratkaista sovinnollisesti olosuhteissa, joissa tällainen mahdollisuus on sallittua kansallisen lainsäädännön mukaan, toimivaltainen tuomioistuin riidan ratkaisemiseksi on Myyjän kotipaikan toimivaltainen tuomioistuin.
5. Asiakkaisiin, jotka eivät ole kuluttajia, tai kuluttajiin, jotka eivät asu Puolan tasavallan alueella, sovelletaan Myyjän kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseen ja siihen liittyvien riitojen ratkaisemiseen Puolan tasavallan lakia, jos heidän kansallisen lainsäädäntönsä säännökset sallivat tällaisen mahdollisuuden.
6. Ellei toisin ole kirjallisesti ja yhteisymmärryksessä sovittu, tarjottuihin töihin, palveluihin ja paketteihin eivät sisälly seuraavat: graafinen suunnittelu, käännökset, ohjelmointityö, mukaan lukien koodin muokkaus.
7. Ehtojen määräyksillä ei ole tarkoitus sulkea pois tai rajoittaa Asiakkaan, joka on kuluttaja, oikeuksia paikallisen yleisesti sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
8. Myyjän kanssa tehtyihin sopimuksiin sovelletaan näitä ehtoja, jos näiden ehtojen ja kuluttajan maassa yleisesti sovellettavan lain säännösten välillä on ristiriitaa.
9. Jos käyttöehtojen määräykset ovat pätemättömiä tai tehottomia, tämä seikka ei vaikuta käyttöehtojen muiden määräysten pätevyyteen ja tehokkuuteen. Pätemättömät tai tehottomat määräykset korvataan määräyksellä, joka vastaa sitä, mitä osapuolet ovat sopineet tai olisivat sopineet, jos ne olisivat sisällyttäneet tällaisen määräyksen käyttöehtoihin. 10. Brändiseurantaa suorittavat muun muassa Brand24 ja Newspoint: *Best Solution*, Aneta Nowicka*, *HelpGuru* ja sen johdannaiset ja muut
§16 Asetuksissa käytetyt määritelmät
1. Työpäivät ovat arkipäiviä maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta yleisiä vapaapäiviä.
2. Toimitus on prosessi, jossa tavarat toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan määränpäähän rahdinkuljettajan välityksellä.
3. Asiakas on luonnollinen henkilö, edellyttäen, että hänellä on täysi oikeustoimikelpoisuus tai rajoitettu oikeustoimikelpoisuus yleisesti sovellettavassa laissa säädetyissä tapauksissa tai edellyttäen, että hänellä on lakisääteisen edustajansa suostumus, sekä oikeushenkilö tai organisaatioyksikkö, jolla ei ole oikeushenkilöllisyyttä ja jolle yleisesti sovellettava laki myöntää oikeustoimikelpoisuuden, ja joka tekee Myyjän kanssa sopimuksen Palvelun tarjoamisesta.
4. Asiakastili on paneeli, joka mahdollistaa Asiakkaan tilausten hallinnan Kaupan kautta, edellyttäen, että asiakas on rekisteröitynyt ja kirjautunut sisään.
5. Kuluttaja on asiakas, joka on luonnollinen henkilö ja joka tekee sopimuksen tarkoitusta varten, joka ei liity suoraan hänen kaupalliseen tai ammatilliseen toimintaansa.
6. Ostoskori on Kaupan toiminto, jonka avulla Asiakas voi tehdä Tavaroiden tilauksia.
7. Rahdinkuljettaja on taho, joka tarjoaa tavarantoimituspalveluja yhteistyössä Myyjän kanssa.
8. Ehdot ovat nämä sopimusehdot, joiden kohteena on Myyjän sähköisesti Asiakkaille Myymälän kautta tarjoamat Palvelut.
9. Myymälä on myymälä, jota Myyjä ylläpitää Internetissä URL-osoitteessa olevan verkkosivuston kautta: verkkosivusto
10. Myyjä on Aneta Nowicka, joka harjoittaa liiketoimintaa nimellä Aneta Nowicka "Best Solution", kotipaikka Varsova (01-355) osoitteessa Oś Przyjaźń 172. Hän on rekisteröity kehitysministeriön ylläpitämään yritystoiminnan keskusrekisteriin ja yritystoimintaa koskeviin tietoihin NIP-numerolla 5221926106 ja REGON-numerolla 141683917, ja hän on myymälän palveluntarjoaja, ylläpitäjä ja omistaja. Myyjään voi ottaa yhteyttä puhelimitse: 888 830 888 ja sähköpostitse:
11. Myynti on Myyjän Asiakkaalle tarjoama Tavaroiden myyntipalvelu, jonka kohteena on Myyjän velvollisuus siirtää Tavaroiden omistusoikeus Asiakkaalle ja luovuttaa ne sekä Asiakkaan velvollisuus ottaa Tavarat takaisin ja maksaa Myyjälle määritelty hinta.
12 .Tavara on Myyjän Myymälän alueella Myyntiä varten esittelemä tavara.
13. Palvelu on palvelu, jonka Myyjä tarjoaa Asiakkaalle osapuolten välillä Kaupan kautta tehdyn sopimuksen perusteella. Sopimus tehdään organisoidun etäsopimusjärjestelmän kautta ilman osapuolten samanaikaista fyysistä läsnäoloa. TIETOJA SOPIMUKSEN PERUUTUSOIKEUDEN KÄYTTÄMISESTÄ PERUUTUSILMOITUS Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa myymälässämme tehty sopimus 14 päivän kuluessa ilman perusteluja, jollei kohdassa "Peruuttamisoikeuden poissulkeminen" mainituista tapauksista muuta johdu. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona: olet ottanut tavarat haltuusi tai jona kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja ja jonka olet ilmoittanut, on ottanut tavarat haltuunsa - kun kyseessä on myyntisopimus, sopimuksen tekeminen - kun kyseessä on palvelusopimus. Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät peruuttamisoikeutesi käyttämistä koskevan ilmoituksen ennen peruuttamisajan päättymistä. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille: Aneta Nowicka "Best Solution", Oś. Przyjaźń 172, 01-355 Varsova, sähköpostiosoite: , päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esimerkiksi postitse tai sähköpostitse lähetetyllä kirjeellä). Voit käyttää sopimuksen peruuttamisessa peruuttamislomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollista. Mallilomake on liitetty verkkokaupan sähköisten palvelujen tarjoamisen ehtoihin. PERUUTTAMISEN VAIKUTUKSET Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamasi maksut, mukaan lukien tavaroiden toimituskustannukset (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin edullisimman tavanomaisen tarjoamamme toimitustavan), välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saamme tiedon päätöksestäsi käyttää peruuttamisoikeuttasi tästä sopimuksesta. Palautamme maksun käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellet ole nimenomaisesti sopinut toisin; palautuksesta ei missään tapauksessa aiheudu sinulle mitään kuluja. Voimme pidättäytyä palautuksesta, kunnes olet vastaanottanut tuotteen tai kunnes toimitat meille todisteen palautuksesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin. Jos olet saanut tuotteen sopimuksen yhteydessä, lähetä tai luovuta tuote takaisin meille osoitteeseen Aneta Nowicka "Best Solution", Oś Przyjaźń 172, 01-355 Varsova, välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olet ilmoittanut meille sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa noudatetaan, jos lähetät tuotteen takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Ilmoitamme, että sinun on vastattava tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Nämä kustannukset ovat arviolta enintään noin 20,00 PLN. Olet vastuussa vain sellaisesta tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu siitä, että käytät tavaraa muulla kuin sillä tavalla, joka on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. SOPIMUKSEN PERUUTUSOIKEUDEN POISSULKEMINEN Oikeus peruuttaa muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tai etänä tehty sopimus ei koske kuluttajaa sellaisen sopimuksen osalta, jossa suorituksen kohteena on sinetöidyssä pakkauksessa toimitettu tavara, jota ei voida palauttaa avaamisen jälkeen terveydensuojelullisista tai hygieenisistä syistä, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen. Asiakas, joka on kuluttaja, tunnustaa, että kaikki Myyjän tarjoamat palvelut ovat sopimus, jonka kohteena on suoritus - ei-valmisteinen palvelu, joka tehdään kuluttajan tilauksen mukaan tai joka palvelee kuluttajan yksilöllisten tarpeiden tyydyttämistä. Toukokuun 30. päivänä 2014 annetun kuluttajan oikeuksia koskevan lain 38 §:n 3 momentin (Dz.U. 2014, kohta 827 muutoksineen) etämyynnin yhteydessä, haluamme ilmoittaa, että verkkokaupan asennus- ja konfigurointipalvelu valmistellaan asiakkaan yksilöllisen määrittelyn mukaan ja sitä käsitellään "erikoistilauksena" MALLI SOPIMUKSEN IRTISANOMISLOMAKKEET (tämä lomake täytetään ja lähetetään takaisin vain, jos haluatte irtisanoa sopimuksen) Vastaanottaja: Aneta Nowicka "Best Solution" "Best Solution", Oś. Przyjaźń 172, 01-355 Warszawa Minä/me(*) ilmoitan/ilmoitamme(*) täten peruuttavani/peruuttavamme sopimuksen seuraavien tavaroiden myynnistä(*)/palvelun tarjoamisesta(*): Sopimuksen tekopäivä(*)/nouto(*): Kuluttajan (kuluttajien) nimi: Kuluttajan (kuluttajien) osoite: Kuluttajan (kuluttajien) allekirjoitus: (vain jos lomake lähetetään paperilla) Päiväys: (*) Tarpeeton yliviivataan. VALITUSLOMAKE (tämä lomake voidaan täyttää ja palauttaa takuuvaatimuksen yhteydessä) Vastaanottaja: Aneta Nowicka "Best Solution", Oś. Przyjaźń 172, 02-593 Warszawa Asiakkaan etu- ja sukunimi tai toiminimi: Asiakkaan osoite: Asiakkaan puhelinnumero: Asiakkaan sähköpostiosoite: Yhteystietoina, joita käytetään valitukseen vastaamiseen ja siihen liittyvään kirjeenvaihtoon, ilmoitan: Postiosoite: Sähköpostiosoite: Kantelu koskee: __________ tavaroiden myyntisopimusta: sopimusta muun palvelun tarjoamisesta: muuta: muu: Kantelun syyn ilmoittamispäivä: Ongelman kuvaus: Reklamaatiovaatimus: tavaran tai palvelun virheen poistaminen tavaran korvaaminen virheettömällä tavaralla tavaran hinnan alentaminen tavaran hinnan peruuttaminen sopimuksesta Myyjä ilmoittaa, että: Tavara saattaa kuulua valmistajan tai jakelijan takuun piiriin. Tällaisessa tapauksessa asiakkaalla on oikeus reklamoida tavarasta käyttäen takuun mukaisia oikeuksiaan tekemällä reklamaatio takuun antajalle. Reklamaation tekeminen takaajalle voidaan tehdä Myyjän kautta tai suoraan takaajalle. Asiakas voi käyttää tavaran fyysisiä virheitä koskevia takuuoikeuksiaan riippumatta takuun mukaisista oikeuksista. Toimittajan allekirjoitus: Tilauksen tekemällä asiakas hyväksyy nämä ehdot ja edellytykset