Polityka Prywatności
Witamy na stronie https://helpguru.eu (dalej zwanej "Stroną"). Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze Strony.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Best Solution Aneta Nowicka z siedzibą, ul. Chodkiewicza 6/10 02-593 Warszawa NIP 5221926106, email: brain@helpguru.eu (dalej zwany "Administratorem").
2. Rodzaj zbieranych danych
Dane osobowe, które użytkownik dobrowolnie przekazuje, korzystając z formularzy kontaktowych, rejestracyjnych lub subskrypcyjnych, takich jak:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
Dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze Strony:
- Adres IP
- Typ przeglądarki
- Informacje o urządzeniu
- Dane dotyczące aktywności na Stronie (np. odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie)
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- Umożliwienie korzystania ze Strony oraz świadczenie usług dostępnych na Stronie
- Kontakt z użytkownikami, w tym udzielanie odpowiedzi na pytania i zgłoszenia
- Wysyłanie newsletterów oraz informacji marketingowych, o ile użytkownik wyraził na to zgodę
- Analiza statystyczna i monitorowanie ruchu na Stronie w celu ulepszania usług i funkcjonalności Strony
4. Podstawa prawna przetwarzania danych
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
- Zgoda użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Niezbędność przetwarzania danych w celu realizacji umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Niezbędność przetwarzania danych w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Prawnie uzasadnione interesy realizowane przez Administratora, takie jak prowadzenie analiz statystycznych i marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
5. Udostępnianie danych
Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane:
- Podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora (np. dostawcom usług IT)
- Organom publicznym, jeśli wynika to z obowiązujących przepisów prawa
6. Prawa użytkowników
Użytkownikom przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych
- Prawo do sprostowania swoich danych osobowych
- Prawo do usunięcia swoich danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych
- Prawo do przenoszenia danych osobowych
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
- Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych
W celu skorzystania ze swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem poprzez email: brain@helpguru.eu.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa.
8. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na Stronie, a użytkownicy będą o nich informowani odpowiednio wcześniej.
9. Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących Polityki Prywatności, prosimy o kontakt pod adresem email: brain@helpguru.eu.
Ta Polityka Prywatności została sporządzona w celu zapewnienia pełnej zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i może być dostosowywana w zależności od zmian prawnych lub operacyjnych.