Zásady ochrany osobních údajů
Vítejte na stránkách https://helpguru.eu/cs/ (dále jen "stránky"). Tyto Zásady ochrany osobních údajů stanoví zásady zpracování a ochrany osobních údajů uživatelů, kteří Stránky používají.
1. Správce údajů
Správcem osobních údajů je HelpGuru, e-mail: brain@helpguru.eu (dále jen "správce").
2. Typ shromažďovaných údajů
Osobní údaje, které uživatel dobrovolně poskytuje prostřednictvím kontaktních, registračních nebo přihlašovacích formulářů, jako např:
- Jméno
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
Údaje shromažďované automaticky při používání stránek:
- IP adresa
- Typ prohlížeče
- Informace o zařízení
- Údaje o aktivitě na webu (např. navštívené stránky, čas strávený na webu)
3. Účely zpracování údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány pro následující účely:
- Umožnění používání stránek a poskytování služeb dostupných na stránkách
- Kontaktování uživatelů, včetně zodpovídání dotazů a žádostí
- Zasílání newsletterů a marketingových informací, pokud s tím uživatel souhlasil
- Statistická analýza a sledování návštěvnosti Stránek za účelem zlepšení služeb a funkčnosti Stránek
4. Právní základ pro zpracování údajů
Právním základem pro zpracování osobních údajů je:
- Souhlas uživatele se zpracováním jeho osobních údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení RODO)
- Nezbytnost zpracovávat údaje pro plnění smlouvy nebo pro přijetí opatření na žádost uživatele před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO)
- Nezbytnost zpracování údajů za účelem splnění právních povinností správce (čl. 6 odst. 1 písm. c) RODO)
- Oprávněné zájmy Správce, například provádění statistických a marketingových analýz (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO)
5. Sdílení údajů
Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s:
- Subjektům, které zpracovávají údaje jménem správce (např. poskytovatelé IT služeb)
- Orgánům veřejné moci, pokud to vyžadují platné právní předpisy
6. Práva uživatelů
Uživatelé mají následující práva:
- Právo na přístup ke svým osobním údajům
- Právo na opravu svých osobních údajů
- Právo na výmaz svých osobních údajů ("právo být zapomenut")
- Právo omezit zpracování svých osobních údajů
- Právo na přenositelnost osobních údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů
- Právo odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů
Za účelem uplatnění svých práv můžete kontaktovat správce na e-mailové adrese: brain@helpguru.eu.
7. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje budou uchovávány po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem.
8. Změny zásad ochrany osobních údajů
Správce si vyhrazuje právo provádět změny těchto Zásad ochrany osobních údajů. Veškeré změny budou zveřejněny na stránkách a uživatelé o nich budou včas informováni.
9. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky k Zásadám ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese brain@helpguru.eu.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů byly vypracovány s cílem zajistit plný soulad s právními předpisy o ochraně osobních údajů a mohou být upraveny v souladu s právními nebo provozními změnami.