Zautomatyzuję procesy w Twojej firmie w Make.com lub n8n

Cena i audyt gratis

• Audyt gratis. Zanim zaczniemy, bezpłatnie przeprowadzam audyt wstępny: analizuję Twoje wymagania oraz istniejący kod, sklep lub stronę, szacuję liczbę godzin pracy i rekomenduję rozwiązanie. Audyt nie zobowiązuje Cię do zlecenia.
• Cena: 200 zł netto za godzinę pracy. Cena w sklepie dotyczy jednej godziny. Szacunek liczby godzin dostajesz po audycie wstępnym, zanim podejmiesz decyzję.
• Bez niespodzianek w rozliczeniu. To zadanie jest większe niż typowa drobna naprawa, dlatego po bezpłatnym audycie dostajesz ode mnie szacunek liczby godzin. Nie przekraczam go bez Twojej wcześniejszej informacji i akceptacji. Nie dostaniesz rachunku wyższego, niż się umówiliśmy.

Na czym polega problem

• Te same dane są wpisywane ręcznie w kilku miejscach: zamówienie ze sklepu trafia do arkusza, potem do systemu fakturowego, a kontakt klienta do CRM.
• Przy ręcznym przepisywaniu zdarzają się literówki, pominięte zamówienia i faktury wystawione z opóźnieniem.
• Ważne zdarzenia, takie jak duże zamówienie, nowe zapytanie z formularza czy kończący się towar, wychodzą na jaw za późno, bo nikt nie dostaje powiadomienia.
• W firmie działa już kilka narzędzi, które nie wymieniają się danymi, a zamówienie programisty do każdej integracji wydaje się zbyt drogie przy tak prostych zadaniach.
• Istniejące automatyzacje, zbudowane kiedyś na szybko, przestają działać bez ostrzeżenia i nikt nie wie, od kiedy.

Co obejmuje usługa

• Rozmowę o tym, które czynności w Twojej firmie się powtarzają i zajmują najwięcej czasu, oraz wybór tych, które warto zautomatyzować w pierwszej kolejności.
• Dobór narzędzia: Make.com, gdy liczy się szybki start w chmurze, albo n8n, gdy zależy Ci na własnej instalacji i kontroli nad danymi.
• Budowę scenariuszy, na przykład: nowe zamówienie trafia do arkusza i CRM, faktura wystawia się automatycznie, klient dostaje wiadomość, a zespół powiadomienie na komunikatorze lub e-mailem.
• Synchronizację danych między systemami, na przykład kontaktów, statusów zamówień albo listy produktów.
• Obsługę błędów: scenariusz nie gubi danych po cichu, tylko zapisuje problem i wysyła powiadomienie.
• Testy na danych testowych lub na kopii, zanim scenariusz zacznie działać na prawdziwych zamówieniach.
• Krótki opis każdego scenariusza: co uruchamia automatyzację, co robi po kolei i gdzie szukać informacji, gdy coś się zatrzyma.

Jak wygląda proces

• Zaczynamy od rozpisania obecnego procesu krok po kroku, tak jak dzisiaj robi go człowiek.
• Przygotowuję plan automatyzacji: jakie systemy łączymy, jakie dane przepływają i w którym momencie. Akceptujesz go przed rozpoczęciem budowy.
• Konfiguruję połączenia z Twoimi narzędziami na Twoich kontach i buduję scenariusze.
• Testuję je na przykładowych danych, sprawdzam przypadki nietypowe, takie jak puste pole, anulowane zamówienie czy brak odpowiedzi zewnętrznego systemu, i poprawiam to, co wymaga poprawy.
• Włączam automatyzację na prawdziwych danych i obserwuję jej pierwsze uruchomienia.
• Przekazuję opis scenariuszy i pokazuję, jak sprawdzić historię uruchomień.

Efekt po wdrożeniu

• Powtarzalne zadania dzieją się same, bez kopiowania danych między systemami.
• Dane w arkuszu, CRM i systemie fakturowym są spójne, bo pochodzą z jednego źródła.
• Zespół dostaje powiadomienia o zdarzeniach, które wymagają reakcji, zamiast sprawdzać je ręcznie.
• Gdy coś pójdzie nie tak, dowiadujesz się o tym od razu, a nie po tygodniu.
• Scenariusze należą do Ciebie i działają na Twoich kontach, więc możesz je później rozbudować samodzielnie albo z moją pomocą.

Gwarancja

• Jeśli po oddaniu scenariusz nie działa zgodnie z uzgodnionym planem, poprawiam go w ramach usługi.
• Zmiany po stronie zewnętrznych narzędzi, na przykład nowa wersja ich interfejsu, mogą wymagać późniejszej aktualizacji scenariusza. Informuję o tym przy oddaniu, żebyś wiedział, czego się spodziewać.

Co potrzebuję, aby zacząć?

• Opis procesu, który ma zostać zautomatyzowany, choćby w kilku punktach.
• Konto w Make.com lub decyzję o instalacji n8n (mogę pomóc w wyborze i założeniu konta).
• Dostępy do narzędzi, które mają być połączone, na przykład panel sklepu, arkusze, CRM, system fakturowy, poczta lub komunikator.
• Przykładowe dane do testów albo zgodę na testy na kopii danych.

Platforma

• Make.com
• n8n
• PrestaShop, WooCommerce i inne systemy z API lub webhookami

Najczęstsze pytania

Make.com czy n8n: co wybrać?

Make.com działa w chmurze i pozwala szybko zacząć, ale płaci się w nim za liczbę operacji, więc przy dużym ruchu koszt rośnie. n8n można zainstalować na własnym serwerze, co daje kontrolę nad danymi i przewidywalny koszt, ale wymaga utrzymania instalacji. Rekomendację daję po poznaniu procesu i skali.

Czy muszę umieć programować, żeby korzystać z automatyzacji?

Nie. Scenariusze buduję ja, a po oddaniu działają samodzielnie. Do codziennej pracy wystarczy zaglądać do historii uruchomień, a opis scenariuszy wyjaśnia, co robi każdy z nich.

Co się stanie, gdy któryś system będzie niedostępny?

Scenariusz ma zaplanowaną obsługę błędów. W zależności od przypadku ponawia próbę, zapisuje dane do późniejszego przetworzenia albo wysyła powiadomienie, że coś wymaga uwagi. Celem jest to, żeby żadne zamówienie ani zgłoszenie nie zginęło po cichu.

Czy da się połączyć narzędzie, którego nie ma na liście gotowych integracji?

Często tak. Jeśli narzędzie udostępnia API albo webhooki, można się z nim połączyć bezpośrednio, nawet bez gotowego modułu. Sprawdzam to na etapie planowania i mówię wprost, jeśli połączenie nie jest możliwe.