Opinie klientów

Automatyzacja recenzji i programu lojalnościowego — NPS wzrósł d

Chciałem zwiększyć liczbę recenzji produktowych i zbudować program lojalnościowy w moim sklepie Shopify bez zatrudniania dodatkowych pracowników. Specjalista skonfigurował automatyczną sekwencję po zakupie proszącą o recenzję z dynamicznym linkiem bezpośrednio do produktu. Równolegle wdrożył program punktowy Smile.io zintegrowany z Shopify i Klaviyo — klienci automatycznie dostają punkty za zakupy, recenzje i polecenia, a Klaviyo wysyła przypomnienia o zgromadzonych punktach. W ciągu 3 miesięcy liczba recenzji wzrosła 5-krotnie, udział powtórnych zakupów wzrósł z 23% do 38%, a NPS wzrósł z 48 do 72. Kompleksowe wdrożenie na czas i bez problemów.

Instalacja z integracją płatności — od razu gotowe

Bardzo zależało mi na tym, żeby sklep od pierwszego dnia miał działające płatności online. Pakiet optymalny zawierał instalację i konfigurację modułów Przelewy24 i BLIK. Specjalista przeprowadził testy płatności na koncie testowym, skonfigurował powiadomienia webhookowe i sprawdził, czy maile potwierdzające trafiają do klientów. Na koniec omówił ze mną procedurę przełączenia na konto produkcyjne Przelewy24. Wszystko działało od pierwszej transakcji. Bardzo sprawna realizacja bez zbędnych pytań i opóźnień.

Gotówka przy dostawie bez żadnych komplikacji

Mam niewielki sklep z rękodziełem i zdecydowana większość moich klientek to osoby po pięćdziesiątce, które wolą płacić gotówką przy odbiorze paczki. Ten moduł jest absolutnie niezbędny dla mojego biznesu i cieszę się, że mogę go mieć za darmo. Konfiguracja jest intuicyjna — wystarczy włączyć moduł, ustawić nazwę wyświetlaną klientom i ewentualną dopłatę. Zamówienia z COD pojawiają się od razu w panelu z odpowiednim oznaczeniem, co ułatwia przygotowanie wysyłki. Przez cały rok używania nie było ani jednej sytuacji, kiedy klient nie mógł wybrać tej metody z powodu błędu modułu. Gorąco polecam wszystkim, którzy obsługują klientów starszego pokolenia.

Profesjonalny sklep rowerowy — szablon dla aktywnych

Prowadzę sklep z rowerami, kaskami i akcesoriami sportowymi. Ten szablon perfekcyjnie pasuje do aktywnego charakteru mojej marki. Grafika jest dynamiczna i energetyczna. Strony produktów z pełnymi specyfikacjami, filmami testowymi i opiniami klientów angażują i zachęcają do zakupu. Tabela rozmiarów rowerów z przelicznikiem na wzrost klienta jest bardzo przydatna. Moduł serwisowania rowerów (przypomnienia o przeglądach) to unikalny element budujący lojalność klientów. Sklep działa od 3 miesięcy i już generuje stałe przychody. Polecam właścicielom sklepów rowerowych i sportowych.

Rozbudowany audyt bezpieczeństwa — znaleziono krytyczne luki

Prowadzę sklep z dużą bazą klientów i bezpieczeństwo jest dla mnie priorytetem. Audyt bezpieczeństwa ujawnił 3 krytyczne luki: przestarzały moduł płatności z publiczną podatnością CVE, brak walidacji danych wejściowych w jednym z formularzy umożliwiający SQL injection oraz dostęp do panelu admina bez ograniczenia IP. Wszystkie luki były opisane z oceną ryzyka i gotowymi zaleceniami. Dwie naprawiłem sam w ciągu tygodnia, przy trzeciej skorzystałem z dodatkowej pomocy technicznej. Nie chcę myśleć, co by się stało, gdybym nie przeprowadził tego audytu.