Oszuści wsparcia technicznego podszywają się pod Google w reklamach

Autor: Piotr Zasuwny

W ostatnich latach obserwujemy narastającą falę ataków ze strony oszustów podszywających się pod wsparcie techniczne renomowanych firm. Jednym z najnowszych trendów jest wykorzystywanie reklam Google Ads do przekierowywania nieświadomych użytkowników na fałszywe strony wsparcia technicznego. Ten artykuł ma na celu uświadomienie czytelników o zagrożeniach oraz dostarczenie solidnych informacji na temat, jak się przed nimi chronić.

Jak działają oszustwa wsparcia technicznego?

Oszustwa wsparcia technicznego opierają się na psychologii i manipulacji. Ogłaszane reklamy Google Ads wyglądają bardzo autentycznie, co sprawia, że użytkownicy z łatwością mogą paść ofiarą. Po kliknięciu w reklamę, użytkownik jest przekierowywany na fałszywą stronę, która imituje oryginalną stronę wsparcia Google. Często zawiera ona logo, podobny design i fałszywe numery kontaktowe.

Wykorzystanie reklam Google Ads

Oszuści tworzą reklamę w Google Ads, która pojawia się na górze wyników wyszukiwania. Używają słów kluczowych, które mają na celu przyciągnięcie osób szukających pomocy technicznej. Kiedy użytkownik kliknie na taką reklamę, trafia na stronę wyglądającą niemal identycznie jak oficjalna strona wsparcia Google.

Fałszywe numery telefonu i czaty online

Na fałszywej stronie użytkownik jest zachęcany do skontaktowania się z „wsparciem technicznym” poprzez specjalny numer telefonu lub czat online. Po nawiązaniu kontaktu, oszuści wykorzystują różnorodne techniki manipulacji, aby zdobyć dostęp do prywatnych informacji, takich jak dane logowania, dane karty kredytowej czy hasła.

Najlepsze praktyki ochrony przed oszustwami wsparcia technicznego

Ochrona przed tego typu oszustwami wymaga świadomości i zastosowania kilku prostych, lecz skutecznych zasad:

Sprawdzaj URL strony

Przed podjęciem jakichkolwiek działań zawsze sprawdzaj URL strony. Sprawdź, czy adres zaczyna się od https, a także czy zawiera prawidłową domenę (np. google.com).

Nie ufaj nieznanym numerom telefonów

Jeżeli otrzymasz numer telefonu do wsparcia technicznego, zawsze weryfikuj go na oficjalnej stronie danej firmy. Nigdy nie ufaj numerom podanym przez podejrzane strony czy osoby.

Unikaj podejrzanych reklam

Reklamy w Google Ads nie zawsze są bezpieczne, mimo że pochodzą z renomowanego źródła. Czytaj dokładnie treść reklam i analizuj, jakie strony promują.

Co zrobić, jeśli padłeś ofiarą oszustwa?

Jeżeli uważasz, że mogłeś paść ofiarą oszustwa wsparcia technicznego, niezwłocznie podejmij następujące kroki:

Skontaktuj się z prawdziwym wsparciem technicznym

Wykorzystaj oficjalne kanały komunikacji, aby skontaktować się z rzeczywistym wsparciem technicznym Google. Opisz swoją sytuację i postępuj zgodnie z ich instrukcjami.

Zaktualizuj swoje dane logowania

Natychmiast zmień swoje hasła i monitoruj swoje konta bankowe pod kątem nieautoryzowanych transakcji. Jeżeli podałeś swoje dane loginu czy dane karty, poinformuj również bank o potencjalnym zagrożeniu.

Zgłoś incydent

Zawiadom odpowiednie organy ścigania i platformę Google o incydencie. Przyczynisz się tym samym do zapobiegania przyszłym oszustwom tego typu.

Podsumowanie

Oszustwa wsparcia technicznego wykorzystujące reklamy Google Ads to poważne zagrożenie, które wymaga naszej czujności. Edukacja i świadomość są kluczowymi krokami w przeciwdziałaniu tego typu przestępstwom. Zachowanie ostrożności podczas korzystania z internetu oraz stosowanie się do wskazanych najlepszych praktyk może zabezpieczyć nas przed utratą cennych danych. Bądźmy świadomi zagrożeń i dbajmy o swoje cyberbezpieczeństwo.

Piotr Zasuwny