M&S zwiększa zaangażowanie na TikToku i YouTube

Autor: Dawid Olkuski

Wprowadzenie

Marki, które chcą dotrzeć do młodszych pokoleń, muszą dostosować swoje strategie marketingowe do dynamicznie zmieniających się trendów. Marks & Spencer (M&S) jest jednym z tych przedsiębiorstw, które zrozumiały konieczność zaangażowania się w mediach społecznościowych, aby przyciągnąć uwagę pokolenia Z. Przedstawiamy, jak M&S inwestuje w platformy takie jak TikTok i YouTube, aby zwiększyć swoje zaangażowanie i budować autentyczne relacje z młodszą publicznością.

Zmiany w zachowaniach konsumentów

Pokolenie Z, inaczej znane jako Gen Z, wyrosło w świecie zdominowanym przez media cyfrowe. Dla tych młodych konsumentów media społecznościowe, takie jak TikTok i YouTube, są głównymi źródłami rozrywki, informacji i interakcji społecznych. Według badań, ponad 65% młodzieży codziennie korzysta z TikToka, a ponad 70% regularnie odwiedza YouTube.

Strategia M&S na TikToku

M&S zauważyło potencjał potężnej platformy, jaką jest TikTok, do dotarcia do młodszych odbiorców. TikTok, znany ze swojej krótkiej formy wideo i wirusowych trendów, stał się idealnym narzędziem do tworzenia dynamicznych kampanii marketingowych. M&S postawiło na kreatywność i autentyczność. Kampanie promujące produkty odbywają się poprzez współpracę z popularnymi influencerami oraz tworzenie oryginalnych treści, które są dostosowane do kultury i humoru TikToka.

Przykłady kampanii na TikToku

Jednym z przykładów jest kampania z udziałem znanych twórców, którzy na swoich profilach pokazywali, jak modnie i stylowo można komponować ubrania z kolekcji M&S. Dzięki temu marka zdobyła miliony wyświetleń i tysiące nowych obserwujących.

Strategia M&S na YouTube

YouTube to platforma, która pozwala na dłuższe formy wideo, co jest idealne dla bardziej szczegółowych prezentacji produktów oraz treści edukacyjnych. M&S wykorzystuje YouTube do tworzenia filmów z serii “behind the scenes”, gdzie pokazuje procesy produkcyjne, inspiracje projektantów oraz historie klientów. Ta transparentność buduje zaufanie i zaangażowanie wśród widzów.

Przykłady kampanii na YouTube

W ramach jednej z kampanii, M&S opublikowało serię filmów z udziałem swoich pracowników, opowiadających o kulisach powstawania nowych kolekcji. Widzowie mogli poznać projektantów, a także zobaczyć proces tworzenia ubrań od pomysłu do gotowego produktu.

Wyniki i efekty zaangażowania M&S

Inwestycje M&S w TikTok i YouTube przyniosły wymierne efekty. Marka nie tylko zwiększyła swoją obecność w mediach społecznościowych, ale także zbudowała bardziej zaangażowaną i lojalną bazę klientów. Według statystyk, aktywność na TikToku i YouTube przełożyła się na wzrost sprzedaży i większe zainteresowanie marką wśród młodszego pokolenia.

Podsumowanie

Strategie marketingowe muszą się dostosować do ewoluujących zachowań konsumentów, zwłaszcza tych z pokolenia Z. M&S, poprzez swoją aktywność na TikToku i YouTube, pokazuje, jak ważne jest nie tylko bycie obecnym w mediach społecznościowych, ale także autentyczność i kreatywność w kontakcie z odbiorcami. Dzięki temu marka stała się bardziej dostępna i atrakcyjna dla młodszej generacji, co przynosi korzyści zarówno krótko-, jak i długoterminowe.

Autor: Dawid Olkuski – ekspert ds. marketingu i strategii cyfrowych, z wieloletnim doświadczeniem w branży e-commerce.