Jak przygotować sklep PrestaShop na nowe standardy dostępności 2025?

Autor: Adrian Szewalski, ekspert wdrożeń oraz optymalizacji stron internetowych WordPress i PrestaShop

Nowe standardy dostępności 2025 – czym są i kogo obejmą?

Przepisy o dostępności cyfrowej już na stałe weszły do kanonu wymogów prowadzenia biznesu online. Nowe regulacje, wynikające z Europejskiego Aktu o Dostępności (European Accessibility Act – EAA), zaczną obowiązywać od czerwca 2025 roku. Ich celem jest ułatwienie korzystania ze sklepów internetowych osobom z niepełnosprawnościami. Objęcie regulacjami PrestaShop oraz wszystkich głównych systemów e-commerce to szansa i wyzwanie jednocześnie. Zmiany dotkną nie tylko nowych platform, ale również istniejących, w tym tych opartych o PrestaShop wersji 1.6, 1.7 i nowszych.

Dostępność oznacza, że sklep PrestaShop zapewni użytkownikom możliwość wygodnego przeglądania oferty, robienia zakupów oraz nawigowania po stronie także wtedy, gdy mają ograniczenia wzrokowe, słuchowe czy ruchowe. Standardy WCAG 2.1 AA są tutaj bazą. Jako praktyk, adaptujący od lat sklepy do wyższych wymagań rynkowych, podkreślam, że nie chodzi wyłącznie o zgodność z prawem, ale też o budowanie szerokiego, lojalnego grona klientów niezależnie od ich sprawności.

Jednostki prowadzące sprzedaż na rynku europejskim, niezależnie od wielkości, będą musiały dostosować swoje sklepy do nowych wytycznych. Niespełnienie standardów może wiązać się z sankcjami finansowymi oraz utratą zaufania klientów. Contextualizacja wymagań EAA wywołała już sporo pytań w środowisku e-commerce, dlatego warto omówić krok po kroku, jak skutecznie przygotować własny sklep.

Najważniejsze obszary dostępności: na co zwrócić uwagę w PrestaShop?

Zapewnienie dostępności PrestaShop nie ogranicza się tylko do spełnienia checklisty z Audytu WCAG 2.1. To szersze podejście obejmuje całość interakcji użytkownika z Twoim sklepem. Rozpoczynamy od oceny obecnego stanu serwisu. Przykładowo, bardzo często spotykam wdrożenia PrestaShop, które korzystają z motywów nieprzystosowanych dla osób z dysfunkcjami narządów wzroku. Jednak klucz to nie tylko motyw – liczy się także sposób prezentacji treści, obsługa zamówień oraz komunikacja na każdym etapie ścieżki użytkownika.

Nacisk trzeba położyć na:

• Kontrast tekst-kontra tło – tekst musi być zawsze dobrze czytelny, przynajmniej 4,5:1. Warto sprawdzać widoczność elementów CTA oraz linków.
• Obsługa nawigacji przez klawiaturę – pełna obsługa sklepu (przeglądanie produktów, dodanie do koszyka, złożenie zamówienia) musi być możliwa bez użycia myszy.
• Alternatywy dla obrazów – każdy ważny element graficzny (zdjęcie produktu, baner, przyciski nawigacyjne) wymaga tekstu alternatywnego (alt).
• Struktura nagłówków i logiczna hierarchia treści – hierarchiczne nagłówki (H2, H3, H4) są niezbędne dla osób korzystających z czytników ekranu.
• Opisowe linki oraz przyciski – używanie „kliknij tutaj” jest niewystarczające, linki powinny informować jasno o swojej roli, np. „Zobacz szczegóły produktu”, „Przejdź do koszyka”.
• Eurosłuchawki i napisy dla multimediów – prezentacje wideo powinny być dostępne w wersji z napisami i audiodeskrypcją.
• Błędy walidacji i komunikaty zwrotne – formularze (rejestracja, zamówienie, newsletter) muszą jasno wskazywać błędy i informować, jak je poprawić.

Przygotowując sklep PrestaShop na 2025 r., analizuję pełen proces ścieżki klienta — od wejścia na stronę do finalizacji zamówienia, uwzględniając różnorodne przypadki użycia narzędzi wspomagających (screen readery, powiększalniki ekranu, alternatywne metody nawigacji). Takie podejście znacząco zwiększa poziom dostępności, a tym samym przyjazność sklepu dla wszystkich grup odbiorców.

Krok po kroku: jak przeprowadzić audyt dostępności w PrestaShop?

Każde wdrożenie zaczynam od starannej diagnozy obecnego statusu strony dokonywanej zarówno ręcznie, jak i przy użyciu automatycznych narzędzi (np. Google Lighthouse, axe DevTools, WAVE). Audyt to nie tylko poszukiwanie luk, ale również identyfikowanie mocnych stron, które można wykorzystać przy dalszych modyfikacjach.

1. Zidentyfikuj używany motyw i wtyczki.
   Sprawdź, czy obecny motyw (np. Classic, Warehouse, Transformer, Panda) deklaruje wsparcie dla WCAG i na jakim poziomie. Wiele popularnych motywów (nawet płatnych) wymaga ręcznej korekty kodu, szczególnie dla formularzy i elementów dynamicznych.
2. Przeanalizuj strukturę i semantykę HTML.
   Prawidłowo opisane nagłówki, listy i przyciski pozwalają użytkownikom na swobodne korzystanie z czytników ekranu i pomagają także botom wyszukiwarek prawidłowo indeksować stronę.
3. Przetestuj nawigację klawiaturą oraz obsługę czytników ekranu.
   Skorzystaj z klawiatury do przejścia przez sklep. Powinieneś móc bez problemu poruszać się po koszyku, filtrować produkty oraz zrealizować zamówienie bez użycia myszki. Przetestuj sklep w popularnych czytnikach ekranu (NVDA, JAWS).
4. Zbadaj kontrasty i kolory.
   Sprawdź, czy kolorystyka sklepu i przycisków spełnia wymagane normy kontrastu przy użyciu narzędzi takich jak Contrast Checker.
5. Weryfikuj i popraw teksty alternatywne.
   Upewnij się, że wszystkie istotne obrazy, banery, ikonki mają opis alternatywny.
6. Audytuj formularze.
   Formularze rejestracji, zamówienia, kontaktu przeprowadź przez test błędów – czy użytkownik niewidomy dostaje komunikat zwrotny w przypadku pomyłki?
7. Przetestuj multimedia.
   Wideo, podcasty i pliki audio zamieszczaj zawsze z napisami, transkrypcją lub audiodeskrypcją. Multimedia bez dostępnych alternatyw mogą wykluczać część odbiorców.

Wnioski z audytu pozwalają przygotować precyzyjny plan usprawnień technicznych. Na tym etapie kluczowa jest współpraca nie tylko z developerami, ale także przedstawicielami grup osób z niepełnosprawnościami, których doświadczenia mogą znacząco wzbogacić jakość poprawek.

Wdrażanie dostępności w praktyce – sprawdzone rozwiązania i narzędzia

Bazując na własnym doświadczeniu przy przystosowywaniu kilkudziesięciu sklepów PrestaShop do nowych standardów, podzielę się zestawem praktycznych narzędzi i rozwiązań, które rzeczywiście działają. Przede wszystkim, dostępność powinna być wpisana w strategię rozwoju sklepu już dziś, a nie przekładana na ostatnią chwilę.

Oprócz ręcznej optymalizacji stylów CSS oraz szablonów, bardzo ważna jest aktualizacja wszystkich modułów oraz szablonów do wersji zgodnych z aktualną specyfikacją WCAG. Do najważniejszych narzędzi usprawniających prace należą:

• Narzędzia automatycznego skanowania kodu – np. axe Accessibility Checker lub wave.webaim.org. Pozwalają na szybkie wykrycie najbardziej oczywistych błędów z kontrastem, atrybutami ARIA czy semantyką nagłówków.
• Darmowe i komercyjne dodatki do PrestaShop – pojawia się coraz więcej płatnych i bezpłatnych modułów rozszerzających funkcje dostępności (np. przełączniki kontrastu, zwiększanie czcionki, tryb dla daltonistów), jednak te narzędzia traktować należy jako wsparcie, nie jako główny sposób zapewnienia compliance.
• Regularne testy użytkowników – zatrudnienie osób testujących sklep z wykorzystaniem sprzętu asystującego (np. czytników ekranu) niejednokrotnie pozwala wykryć nietypowe, trudne do odtworzenia techniczne błędy.
• Konsultacje z ekspertami dostępności – wsparcie profesjonalistów w dziedzinie dostępności stron internetowych pomaga w uniknięciu kosztownych poprawek na późniejszych etapach rozwoju sklepu.

Optymalizacja SEO i UX przy okazji wdrażania dostępności

Proces dostosowania sklepu PrestaShop do standardów dostępności 2025 jest również znakomitą okazją do poprawy wyników sklepu w SEO oraz ogólnych doświadczeń użytkowników (UX). Wielokrotnie zauważyłem, że prace nad dostępnością prowadzą naturalnie do zwiększenia konwersji i wydłużenia czasu spędzanego w sklepie.

Poprawiając strukturę nagłówków, opisy alternatywne obrazów i logiczne linki, poprawiasz również indeksowanie przez Google oraz czynisz witrynę bardziej przyjazną wyszukiwarkom. Optymalizacja dostępności podnosi także wskaźniki Core Web Vitals, dzięki czemu sklep ładuje się szybciej i lepiej funkcjonuje na urządzeniach mobilnych.

Ważnym elementem jest również komunikacja – wyraźny mechanizm powiększenia tekstu, możliwość wyłączenia animacji czy kontrastowe przyciski budują zaufanie także u osób starszych lub mniej obeznanych z technologią. Intuicyjne menu, responsywny design, czytelne komunikaty o błędach – to elementy, które docenia absolutnie każdy użytkownik, niezależnie od poziomu sprawności.

Najczęstsze błędy podczas wdrażania dostępności w PrestaShop

Na podstawie przeprowadzonych audytów i wdrożeń wyodrębniam kilka typowych błędów, które pojawiają się najczęściej i które należy bezwzględnie wyeliminować:

• Ignorowanie poprawności alternatywnych opisów obrazów – zbyt ogólne, powtarzające się opisy lub całkowity ich brak.
• Nieprawidłowa struktura nagłówków – omijanie kolejności nagłówków lub wykorzystywanie stylów wizualnych bez umocowania w kodzie.
• Zamieszczanie istotnych treści jako grafiki – brak możliwości odczytania tekstu przez czytniki ekranowe.
• Brak testów nawigacji klawiaturą – liczne „pułapki klawiaturowe”, gdzie użytkownik nie jest w stanie wyjść z określonego elementu strony.
• Zaśmiecanie kodu reklamami lub pop-upami nieprzyjaznymi asystentom – niezamknięte okna dialogowe lub reklamy niedające się zamknąć bez myszy.

Wyeliminowanie tych problemów już na wstępnym etapie prac podnosi szanse na pozytywny audyt i zadowolenie każdej grupy użytkowników.

Case study: Skuteczne wdrożenie dostępności w sklepie PrestaShop

Jednym z moich klientów była polska sieć sklepów sportowych, która zgłosiła się z prośbą o dostosowanie rozbudowanego sklepu PrestaShop do wytycznych Europejskiego Aktu o Dostępności. Pierwszym etapem współpracy był szczegółowy audyt użyteczności oraz zgodności z wytycznymi WCAG 2.1 AA.

Po zidentyfikowaniu kluczowych obszarów wymagających poprawy, wybraliśmy strategię etapowych wdrożeń. Najpierw przeprojektowane zostały szablony HTML/CSS, następnie uzupełniono opisy Alt, a później poprawiono obsługę klawiatury oraz wdrożono audiodeskrypcje do materiałów wideo. Całość zakończyła seria testów z udziałem użytkowników korzystających z technologii asystujących.

Efektem prac był nie tylko pozytywny wynik z certyfikowanego audytu dostępności, ale przede wszystkim zauważalny wzrost liczby zamówień składanych zarówno przez osoby starsze, jak i klientów korzystających z różnych narzędzi wspomagających. Liczba pozytywnych opinii dotyczących komfortu korzystania ze sklepu wzrosła o 25% w ciągu 6 miesięcy od wdrożenia zmian – co potwierdza, że inwestycja w dostępność przynosi wymierne korzyści biznesowe.

Podsumowanie: Dostępność e-commerce to inwestycja w przyszłość

Stawiając na pełną dostępność sklepu PrestaShop, nie tylko spełniasz wymogi prawa, ale także otwierasz się na szerszy rynek odbiorców, budując niezachwiane zaufanie i lojalność klientów. Proces wdrażania dostępności wymaga doświadczenia, dbałości o szczegóły i wsłuchania się w potrzeby rzeczywistych użytkowników.

Prace nad dostępnością warto rozpocząć natychmiast, jeszcze przed formalnym wprowadzeniem nowych przepisów w 2025 roku. Stosowanie uniwersalnych standardów dostępności, regularne testowanie serwisu, aktualizacje motywów i modułów oraz prowadzenie szkoleń dla zespołu to kluczowe filary powodzenia. Jako ekspert rekomenduję traktowanie tego procesu jako wartościową inwestycję w rozwój biznesu, a nie jedynie obowiązek wynikający z regulacji prawnych.

Docelowo, odpowiednio zaprojektowana, dostępna platforma PrestaShop stanie się nie tylko przykładem odpowiedzialności społecznej, ale również przewagi konkurencyjnej na wyjątkowo wymagającym rynku e-commerce.

O autorze: Adrian Szewalski

Specjalizuję się w kompleksowych wdrożeniach i optymalizacji platform WordPress oraz PrestaShop pod kątem dostępności, wydajności oraz SEO. Mam za sobą setki udanych realizacji dla klientów z Polski i zagranicy. Każdy projekt traktuję indywidualnie, dbając o najwyższą jakość, bezpieczeństwo i satysfakcję użytkownika. Zapraszam do kontaktu przedsiębiorców, którzy chcą nie tylko spełnić wymogi prawa, ale przede wszystkim zbudować trwałą przewagę na rynku e-commerce przy wsparciu najnowszych standardów dostępności.