• Czym jest Europejski Akt Dostępności 2025? – To unijna regulacja określająca wymogi dostępności cyfrowej dla sklepów internetowych, mająca na celu umożliwienie osobom z niepełnosprawnościami łatwego korzystania z usług online.
• Jakie sklepy muszą być zgodne? – Wszystkie sklepy internetowe działające na terenie UE, niezależnie od wielkości, będą musiały spełniać te wymogi.
• Jakie są główne wymagania dla sklepów PrestaShop? – Dostępność treści, nawigacji, kompatybilność ze standardami WCAG 2.1 AA oraz obsługa technologii wspomagających.
• Jak wdrożyć dostępność na PrestaShop? – Wdrożenie polega na analizie obecnego stanu, audycie, aktualizacji szablonów i modułów oraz szkoleniach zespołu.
• Jakie są konsekwencje nieprzestrzegania EAA? – Możliwe są kary administracyjne, ograniczenie działalności oraz utrata zaufania klientów.

Europejski Akt Dostępności (EAA) – kluczowe założenia i wpływ na e-commerce

Europejski Akt Dostępności to dyrektywa Unii Europejskiej, której głównym celem jest zapewnienie wszystkim użytkownikom, bez względu na stopień sprawności, swobodnego dostępu do cyfrowych usług i produktów. Dotyczy szczególnie kluczowych sektorów cyfrowych, w tym e-commerce. Od 28 czerwca 2025 r. wszystkie sklepy online – w tym te oparte na PrestaShop – będą mieć prawny obowiązek wdrożenia określonych standardów dostępności.

Kogo dotyczy EAA?

Regulacje obejmują sprzedawców, producentów i dystrybutorów prowadzących sprzedaż online na terenie całej Unii Europejskiej. Brak wyłączenia dla mikroprzedsiębiorstw sprawia, że obowiązek dotyczy praktycznie każdego podmiotu działającego w e-commerce. Ta zmiana wymusi standaryzację usług cyfrowych zgodnie z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA.

Wymagania dostępności dla sklepów PrestaShop zgodnie z EAA

Sklep PrestaShop, aby być zgodny z EAA, musi spełniać szereg wymagań wynikających głównie z wytycznych Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 AA oraz być przystosowany do obsługi na różnych urządzeniach i przez technologie wspomagające (np. czytniki ekranu).

Najważniejsze kryteria dostępności:

• Struktura semantyczna – poprawne wykorzystanie nagłówków H1-H4, znaczników ARIA, etykiet dla formularzy.
• Alternatywne opisy (alt text) – opisy obrazów i multimediów muszą być czytelne dla osób korzystających z czytników ekranu.
• Nawigacja klawiaturą – każdy element nawigacyjny i formularzowy powinien być dostępny za pomocą tabulacji.
• Kontrast kolorów – minimalny kontrast między tekstem a tłem na poziomie 4,5:1.
• Responsywność i skalowalność – sklep powinien działać prawidłowo na urządzeniach mobilnych oraz umożliwiać powiększenie tekstu bez utraty funkcjonalności.
• Unikanie elementów ruchomych – ograniczenie lub odpowiednie oznaczenie animacji, które mogą powodować dyskomfort.
• Dostępność formularzy zakupowych (checkout) – poprawna walidacja, czytelność komunikatów oraz wsparcie dla czytników ekranu.

Kroki do wdrożenia zgodności EAA w sklepie PrestaShop

Krok 1. Audyt dostępności sklepu PrestaShop

• Wykorzystaj narzędzia audytowe, takie jak Wave, Lighthouse lub dedykowane audyty WCAG.
• Sprawdź, które elementy szablonu i modułów odbiegają od wymogów dostępności.
• Zidentyfikuj usterki związane z kontrastem, nawigacją, nagłówkami, alternatywnymi opisami czy focusami klawiaturowymi.

Krok 2. Aktualizacja szablonu i modułów PrestaShop

• Wybierz szablony zgodne z WCAG 2.1 lub zaktualizuj istniejący, uwzględniając: odpowiednią strukturę HTML, intuicyjną nawigację, widoczne focusy, oznaczenia ARIA-labels.
• Zaktualizuj i przetestuj najważniejsze moduły (np. koszyk, checkout, newsletter) pod kątem obsługi czytników ekranu.
• Zadbaj o dostępność menu, buttonów (przycisków), formularzy logowania, rejestracji i zamówienia.

Krok 3. Edukujący zespół i testowanie manualne

• Przeprowadź szkolenia zespołu z zakresu dostępności cyfrowej, standardów WCAG i EAA.
• Zachęć do testów manualnych z użyciem klawiatury i czytników ekranu (np. NVDA, JAWS).
• Monitoruj nowe aktualizacje PrestaShop – wybieraj tylko “accessibility friendly” addony i wtyczki.

Krok 4. Wdrożenie polityki dostępności i komunikacja z klientami

• Opracuj i udostępnij na stronie deklarację dostępności zgodną z wytycznymi EAA.
• Zapewnij obsługę klienta dla osób wymagających wsparcia (formularz kontaktowy, infolinia, chat online).
• Regularnie monitoruj i aktualizuj wdrożone usprawnienia.

Najczęstsze wyzwania i błędy przy wdrażaniu dostępności w PrestaShop

• Stosowanie szablonów niezgodnych z WCAG, trudnych do adaptacji, bez aktualizacji (legacy themes).
• Niedostateczne opisywanie grafik, brak alt textów lub napisy typu „obrazek1” bez wartości informacyjnej.
• Zamieszczanie istotnych komunikatów jako grafiki zamiast tekstu.
• Skomplikowany proces rejestracji i checkout bez oznaczenia błędów i wsparcia dla czytników ekranu.
• Brak informacji lub deklaracji dostępności na stronie sklepu.
• Pominięcie testów z różnymi technologiami ułatwień dostępu.

FAQ: Jak przygotować sklep PrestaShop na Europejski Akt Dostępności 2025?

Co to jest Europejski Akt Dostępności i dlaczego dotyczy mojego sklepu PrestaShop?

Europejski Akt Dostępności (European Accessibility Act, EAA) to unijna regulacja nakładająca obowiązek digital accessibility na wszystkich przedsiębiorców sprzedających online na terenie UE. Dotyczy również sklepów PrestaShop, bez względu na ich wielkość.

Jak sprawdzić, czy mój sklep PrestaShop jest dostępny dla osób niepełnosprawnych?

Najlepiej wykonać pełny audyt WCAG 2.1 AA z użyciem narzędzi automatycznych (np. Lighthouse, Wave) i manualnych testów z czytnikami ekranu oraz nawigacją klawiaturą.

Jakie są główne wymagania EAA dotyczące e-commerce?

Wymagania dotyczą: kontrastu tekstu, poprawnej struktury nagłówków, nawigacji klawiaturą, opisów alt dla mediów, dostępnych formularzy i zgodności z WCAG 2.1 na poziomie AA.

Czy muszę zmienić szablon PrestaShop?

Jeśli Twój szablon nie jest zgodny z WCAG 2.1 AA lub nie wspiera odpowiednich rozwiązań ARIA, warto rozważyć zmianę na nowoczesny szablon accessibility-friendly lub zaktualizować obecny zgodnie z wytycznymi.

Jakie mogą być konsekwencje prawne nieprzestrzegania EAA?

Brak zgodności z EAA grozi karami finansowymi, ograniczeniem działalności w UE oraz utratą zaufania i reputacji wśród klientów.

Czy są dostępne gotowe moduły wspierające dostępność dla PrestaShop?

Na rynku dostępnych jest kilka modułów poprawiających dostępność (np. narzędzia zwiększające kontrast, wyszczególniające focus), jednak należy zawsze przeprowadzić indywidualny audyt wdrożenia.

Jak często należy monitorować i aktualizować kwestie dostępności w e-sklepie?

Dostępność cyfrowa to proces ciągły – rekomenduje się comiesięczne przeglądy oraz stałe monitorowanie aktualizacji PrestaShop i modułów.

Przygotowanie sklepu PrestaShop do wymagań Europejskiego Aktu Dostępności 2025 to nie tylko obowiązek prawny, ale szansa na budowanie silnej, inkluzywnej marki i przewagi konkurencyjnej w e-commerce. Przystosowanie do WCAG 2.1 AA, odpowiednia edukacja zespołu i regularne audyty pozwolą nie tylko uniknąć ryzyka sankcji, ale też znacząco zwiększyć dostępność, a co za tym idzie – konwersję oraz lojalność klientów. Nie czekaj do ostatniej chwili – przeprowadź audyt dostępności PrestaShop już dziś i skonsultuj się z ekspertami, aby wdrożyć najlepsze rozwiązania zgodne z EAA!

Masz pytania związane z tym tematem? Skontaktuj się ze mną:

Chętnie Ci pomogę w tym zakresie

Email: brain@helpguru.eu

Telefon: +48 888 830 888

Strona: https://helpguru.eu